дневник заведен 06-04-2003
постоянные читатели [225]
цитатник:
- • лента
хочухи:
- • группы хочух
- • rss
интересы [56]
литература, курение, женщины, пиво, вино, глинтвейн, чай, дизайн, фантастика, Крым, красота, Питер, Нева, тишина, искусство, ирония, Города, творчество, ничегонеделание, Сеть, арт в любом виде, Щербаков
литература, курение, женщины, пиво, вино, глинтвейн, чай, дизайн, фантастика, Крым, красота, Питер, Нева, тишина, искусство, ирония, Города, творчество, ничегонеделание, Сеть, арт в любом виде, Щербаков
антиресы [2]
10-03-2009 23:37
Дамы и господа, а у кого есть свежий опыт по правам потребителей?
Вот, положим, купил я mp3-плеер, а он мне не подходит: неудобный, качество звука не устраивает (сугубо субьективно), цвет не нравится… Я могу придти и сказать: мне не нравится, замените мне на такую-то модель, я доплачу даже… При условии отсутствия царапин, наличия чека, и т.д.?
Вот, положим, купил я mp3-плеер, а он мне не подходит: неудобный, качество звука не устраивает (сугубо субьективно), цвет не нравится… Я могу придти и сказать: мне не нравится, замените мне на такую-то модель, я доплачу даже… При условии отсутствия царапин, наличия чека, и т.д.?
Комментарии:
Если есть чек и упаковка, в течении 2-х недель имеешь право вернуть.
В течении 14 дней обязаны поменять. При чем на твой выбор: или вернуть деньги, или дать другую модель с доплатой.
Имеют право не менять только в том случае, если закон прямо указывает, что продукты такого вида обмену не подлежат. Это медикаменты обычно, продукты питания и т.п.
Если не захотят, пиши заявление, пиши в книге жалоб, и звони в общество защиты прав потребителей -- у них там план обычно есть, и они охотно помогают.
В любом случае оставь у себя копию заявления с отметкой о том, что они его получили, или квитанцией с почты о том, что ты его отослал, с описью вложения.
Имеют право не менять только в том случае, если закон прямо указывает, что продукты такого вида обмену не подлежат. Это медикаменты обычно, продукты питания и т.п.
Если не захотят, пиши заявление, пиши в книге жалоб, и звони в общество защиты прав потребителей -- у них там план обычно есть, и они охотно помогают.
В любом случае оставь у себя копию заявления с отметкой о том, что они его получили, или квитанцией с почты о том, что ты его отослал, с описью вложения.
Roxana Sergan ага, спасибо, ребята
Roxana Sergan кстати, вы уверены, что в РФ это точно так же?
d-r Hogart Всё правильно. Просто многие своих прав не знают. )))
Безумный рыбник главное, чтоб продавец знал мои права
d-r Hogart Он не обязан. 
Твоё искусство шопомана и состоит в том, чтоб убедить его.
Твоё искусство шопомана и состоит в том, чтоб убедить его.
d-r Hogart Это перекочевало ещё из советского законодательства, общего для всех.
Sergan могло и поменяться.
Кстати, все действительно обошлось.
Кстати, все действительно обошлось.
«...и тазиком котлет заесть...
[Print] 1 2 3
Martin Riggs