Мальчик просто умилительный. Бросается страшными словами типа "анализ бизнес-процессов", "ТЗ" и им подобными.
***
Nome-Noname, спасибо - я хоть понимаю, о чем говорит иностранец!
***
И никак не может мальчик понять, что описание бизнес процессов может быть только при наличии этих самых процессов.

...Нельзя автоматизировать хаос...