по-моему абсолютно нормально не помнить собственного лица, ведь ты же не можешь постоянно держать перед собой зеркало, поэтому не можешь знать как ты выглядишь в данный момент, а по сему у тебя в мозгу не может сложиться твоего мысленного портрета. это других ты видишь относительно постоянно.
еще, мне кажется, не возможно именно ПОМНИТЬ лицо живых людей.