И снова я со своими траблами

Как говорят компьютерщики, юзеры - это зло. Но ещё большее зло - это юзеры продвинутые.
Вот я как раз из этих.

Завелась у меня хрень какая-то в компе, подозреваю, что вирус, хотя антивирус (у меня Avast) его не находит. Глючит Word - при попытке открыть файл (абсолютно любой) выдаёт "Ошибка приложения". Не открывает ни в какую. Причём остальной Office (Excel, PowerPoint) работает исправно.
Стираю Офис полностью, переустанавливаю - то же самое. Причём, что интересно, в Ворде остаются мои настройки панели (нужные мне кнопки, которые я специально устанавливаю)! Это после переустановки-то.

Что это может быть???.. И как с этим бороться? Хочу попробовать наладить сама, так что переустановку Винды не предлагать.

И ещё такой вопрос. Что за зверь такой Реестр и как его открыть? Может, я там увижу, что это за вирус или что??