00:26 21-10-2007 Предупреждение нынешним и будущим владельцам ноутбуков Acer
Обзавёлся я сегодня, значит, ноутбуком. Acer Aspire 4720Z.
Стал, как водится, кликать туда-сюда, смотреть, чё есть. А там есть набор утилиток под общим названием "acer empowering". О полезности / бесполезности их не буду сейчас рассуждать. А рассуждать буду об их вредности.
Одна из таких утилиток вдруг возьми да предложи мне поставить пароль на BIOS. А я возьми да согласись. Потом по какой-то причине мне понадобилось перезагрузить комп...
И вот теперь я сижу и тупо пялюсь в надпись Enter Password, и больше ничего сделать не могу. Пароль, который я установил, не подходит. Загрузить операционную систему невозможно. При том что на загрузку операционной системы я пароль не ставил, только на вход в настройки BIOS. Впрочем, войти в настройки тоже невозможно.
Стал шариться по форумам, и наткнулся на вот это. В двух словах речь там вот об чём:
1. Это распространённая проблема - люди ставят пароль на BIOS при помощи фирменной утилиты, после чего компом пользоваться становится невозможно.
2. Сервисные центры на этом наживаются - за разблокировку берут от 2000 до 5000 руб.
3. Не нужно ходить в сервисный центр, и не нужно ковырять ноут отвёрткой. Нужно написать письмо на hotline@acer.ru с описанием проблемы и числовым кодом, который выводится на экран после трёх неудачных попыток ввода пароля. В ответ должны выслать несколько паролей, из которых как минимум один должен подойти.
4. Несмотря на то, что проблема распространённая, Acer не делает никаких официальных заявлений по этому поводу, и вроде как не торопится эту проблему решать.
Сейчас жду ответа от техподдержки, но до понедельника, скорее всего, мне ничего не светит.
Стал, как водится, кликать туда-сюда, смотреть, чё есть. А там есть набор утилиток под общим названием "acer empowering". О полезности / бесполезности их не буду сейчас рассуждать. А рассуждать буду об их вредности.
Одна из таких утилиток вдруг возьми да предложи мне поставить пароль на BIOS. А я возьми да согласись. Потом по какой-то причине мне понадобилось перезагрузить комп...
И вот теперь я сижу и тупо пялюсь в надпись Enter Password, и больше ничего сделать не могу. Пароль, который я установил, не подходит. Загрузить операционную систему невозможно. При том что на загрузку операционной системы я пароль не ставил, только на вход в настройки BIOS. Впрочем, войти в настройки тоже невозможно.
Стал шариться по форумам, и наткнулся на вот это. В двух словах речь там вот об чём:
1. Это распространённая проблема - люди ставят пароль на BIOS при помощи фирменной утилиты, после чего компом пользоваться становится невозможно.
2. Сервисные центры на этом наживаются - за разблокировку берут от 2000 до 5000 руб.
3. Не нужно ходить в сервисный центр, и не нужно ковырять ноут отвёрткой. Нужно написать письмо на hotline@acer.ru с описанием проблемы и числовым кодом, который выводится на экран после трёх неудачных попыток ввода пароля. В ответ должны выслать несколько паролей, из которых как минимум один должен подойти.
4. Несмотря на то, что проблема распространённая, Acer не делает никаких официальных заявлений по этому поводу, и вроде как не торопится эту проблему решать.
Сейчас жду ответа от техподдержки, но до понедельника, скорее всего, мне ничего не светит.
Комментарии:
22:26 25-10-2007
Вот как закончилась эта история.
Так и не дождавшись ответа от асера, я стал им звонить. Дозвониться не смог - сперва не брали трубку, потом соединение вообще стало сбрасываться. Зато наслушался музыки по междугороднему тарифу.
Тогда стал звонить в сервис-центры. В Питере два сервис-центра авторизованы ремонтировать ноутбуки Acer - это R-Style и Ланк.
Позвонил в R-Style. После того как сказал, что поставил пароль фирменной утилитой, скучающая дама сонным голосом сообщила: "Ну это вы конечно сделали зря". Затем она мне поведала, что сброс пароля будет стоить от 1500 до 3000 р.
Потом позвонил в Ланк. На сей раз бодрая дама бодрым голосом сразу сказала мне, куда мне идти, и по каким дням там принимают. После чего соединила с техническим специалистом. Тот высказал предположение, что, возможно, пароль был введён кириллицей. Затем сказал, что разлочка стоит от 300 до 1500 рублей, в зависимости от сложности. Более точно он сказать не смог, потому что не был знаком с моей моделью.
Пошёл в ланк, прорвался через бюрократию на проходной. В прихожей Ланка охранник развлекает посетителей разговорами на ноутбучные темы.
Комп разлочили за 300 рублей и 15 минут. Так что, не ходите дети в R-Style, а ходите в Ланк. Кстати, на официальном сайте "Кея" СЦ R-Style помечен словами "не рекомендуется"
Так и не дождавшись ответа от асера, я стал им звонить. Дозвониться не смог - сперва не брали трубку, потом соединение вообще стало сбрасываться. Зато наслушался музыки по междугороднему тарифу.
Тогда стал звонить в сервис-центры. В Питере два сервис-центра авторизованы ремонтировать ноутбуки Acer - это R-Style и Ланк.
Позвонил в R-Style. После того как сказал, что поставил пароль фирменной утилитой, скучающая дама сонным голосом сообщила: "Ну это вы конечно сделали зря". Затем она мне поведала, что сброс пароля будет стоить от 1500 до 3000 р.
Потом позвонил в Ланк. На сей раз бодрая дама бодрым голосом сразу сказала мне, куда мне идти, и по каким дням там принимают. После чего соединила с техническим специалистом. Тот высказал предположение, что, возможно, пароль был введён кириллицей. Затем сказал, что разлочка стоит от 300 до 1500 рублей, в зависимости от сложности. Более точно он сказать не смог, потому что не был знаком с моей моделью.
Пошёл в ланк, прорвался через бюрократию на проходной. В прихожей Ланка охранник развлекает посетителей разговорами на ноутбучные темы.
Комп разлочили за 300 рублей и 15 минут. Так что, не ходите дети в R-Style, а ходите в Ланк. Кстати, на официальном сайте "Кея" СЦ R-Style помечен словами "не рекомендуется"