22:52 30-09-2008 Юзверь жжот
Вот уж воистину - не знают уже, что и придумать.
Пишет пользователь служебную записку: вот сделайте нам специальный отчет для такого-то типа платежа. Мы когда этот платеж увидим - сразу отчет запустим, и он нам красивую платежку нарисует.
Вполне логичное желание. Новый отчет отличается от старого парой полей, но каждый раз править замаешься.
Долго описывает поля, причем дополнительные каменты противоречат основному тексту: "В поле 'Счет плательщика' указать счет плательщика"; камент: "Информацию взять из реквизитов счета по дебету". Вообще говоря, очень разные вещи.
Тоже понятно: если бы человек был уверен в основном тексте - зачем бы он стал писать каменты? Почему он не написал сразу "В поле 'Счет плательщика' указать счет по дебету", пользователь объяснить не смог, и мы об этом задумываться не будем.
Долго выясняем по телефону, как же все-таки правильно. Потом я все это настраиваю. Потом, на всякий случай, еще раз объясняю, что я сделал. Оказывается, правильно все-таки наоборот. Все перенастраиваю. Потом говорю: вот вам отчет, проверьте его на платеже указанного типа.
И отвечает он мне человеческим голосом: у нас так редко бывают такие платежи, что я не знаю, на чем проверять.
Упс [изображение]
Спрашивается: зачем мы потратили человекодень (не считая делопроизводства) на отчет, который почти не будет использоваться?
Пишет пользователь служебную записку: вот сделайте нам специальный отчет для такого-то типа платежа. Мы когда этот платеж увидим - сразу отчет запустим, и он нам красивую платежку нарисует.
Вполне логичное желание. Новый отчет отличается от старого парой полей, но каждый раз править замаешься.
Долго описывает поля, причем дополнительные каменты противоречат основному тексту: "В поле 'Счет плательщика' указать счет плательщика"; камент: "Информацию взять из реквизитов счета по дебету". Вообще говоря, очень разные вещи.
Тоже понятно: если бы человек был уверен в основном тексте - зачем бы он стал писать каменты? Почему он не написал сразу "В поле 'Счет плательщика' указать счет по дебету", пользователь объяснить не смог, и мы об этом задумываться не будем.
Долго выясняем по телефону, как же все-таки правильно. Потом я все это настраиваю. Потом, на всякий случай, еще раз объясняю, что я сделал. Оказывается, правильно все-таки наоборот. Все перенастраиваю. Потом говорю: вот вам отчет, проверьте его на платеже указанного типа.
И отвечает он мне человеческим голосом: у нас так редко бывают такие платежи, что я не знаю, на чем проверять.
Упс [изображение]
Спрашивается: зачем мы потратили человекодень (не считая делопроизводства) на отчет, который почти не будет использоваться?
Комментарии:
16:41 02-10-2008
интересная у тебя работа 
22:35 02-10-2008
Работа интересная Просто я давно там работаю, и достает иногда.
Сегодня юзверь поймал своего начальника управления (а сам он начальник отдела), посоветовался. После этого они еще некоторое время звонили мне по очереди, консультировались и вносили уточнения. Потом прислали уточненный вариант служебной записки.
Они даже нашли мне пример такого платежа для тестирования.
Вобщем, в совокупности можно считать, что два человекодня.
И еще я забил ошибку производителям софта. Почему я один должен страдать?
Просто я давно там работаю, и достает иногда.Сегодня юзверь поймал своего начальника управления (а сам он начальник отдела), посоветовался. После этого они еще некоторое время звонили мне по очереди, консультировались и вносили уточнения. Потом прислали уточненный вариант служебной записки.
Они даже нашли мне пример такого платежа для тестирования.
Вобщем, в совокупности можно считать, что два человекодня.
И еще я забил ошибку производителям софта. Почему я один должен страдать?
09:25 03-10-2008
Фальберг "плохая карма"? А если серьезно, то это всего лишь неизбежная рутина, обычная история, ведь из этого состоит по сути вся наша жизнь 
В данном случае потрачен один человекодень с положительным результатом - это не смертельно. Чтобы как-то взбодрить тебя, расскажу тебе историю, которая произошла со мной много лет назад. В нашем турагентстве шла подготовка к отправке большой группы в Голландию. В суете один сотрудник, поехавший сдавать паспорта на визы, один паспорт из 30 забыл в ящике стола. Приехал в посольство, а документы не принимают, т.к. в приглашении от партнеров значится 30 человек, а паспортов 29. Такая вот щепетильность, хоть и внятная вполне. Пока парень ездил обратно в офис, в посольстве накрылся сервак, чего-то там сгорело, посольство закрылось на 3 дня Парень метнулся в посольство Германии. А там толпа. Ночевал там, костерок разводил. Билеты все наши погорели, бронь гостиниц тоже. Прихожу я утром в офис, а там толпа наших туристов галдит. Их сдвиг сроков на 2 дня не устраивает, т.к. у всех дела и т.п. Тогда директор берет всю мою кровно заработанную на Египте прибыль и кидает на этот сорвавшийся тур. Репутация превыше всего! билетов нет, приходится бронировать KLM, что круто по цене. туристы как сыр в масле отдыхали. А вот фирма наша вскоре реорганизовалась. В связи с одним забытым в ящике стола паспортом Сейчас мне смешно все это вспоминать. А тогда у меня поехала крыша, т.к. вся прибыль с моего участка растворилась в воздухе. А у меня дома сынок голодный....Такая вот история, тоже сполне заурядная.
А если серьезно, то это всего лишь неизбежная рутина, обычная история, ведь из этого состоит по сути вся наша жизнь В данном случае потрачен один человекодень с положительным результатом - это не смертельно. Чтобы как-то взбодрить тебя, расскажу тебе историю, которая произошла со мной много лет назад. В нашем турагентстве шла подготовка к отправке большой группы в Голландию. В суете один сотрудник, поехавший сдавать паспорта на визы, один паспорт из 30 забыл в ящике стола. Приехал в посольство, а документы не принимают, т.к. в приглашении от партнеров значится 30 человек, а паспортов 29. Такая вот щепетильность, хоть и внятная вполне. Пока парень ездил обратно в офис, в посольстве накрылся сервак, чего-то там сгорело, посольство закрылось на 3 дня Парень метнулся в посольство Германии. А там толпа. Ночевал там, костерок разводил. Билеты все наши погорели, бронь гостиниц тоже. Прихожу я утром в офис, а там толпа наших туристов галдит. Их сдвиг сроков на 2 дня не устраивает, т.к. у всех дела и т.п. Тогда директор берет всю мою кровно заработанную на Египте прибыль и кидает на этот сорвавшийся тур. Репутация превыше всего! билетов нет, приходится бронировать KLM, что круто по цене. туристы как сыр в масле отдыхали. А вот фирма наша вскоре реорганизовалась. В связи с одним забытым в ящике стола паспортом Сейчас мне смешно все это вспоминать. А тогда у меня поехала крыша, т.к. вся прибыль с моего участка растворилась в воздухе. А у меня дома сынок голодный....Такая вот история, тоже сполне заурядная.
02:17 04-10-2008
OkeaNik7 "плохая карма"?
Ленивый просто. По рекомендациям американцев, работу надо кардинально менять раз в пять лет. А я лет 15 занимаюсь одним и тем же, причем девятый год на одном месте.
"Чтобы как-то взбодрить тебя, расскажу тебе историю, которая произошла со мной много лет назад"
Ух ты, сурово у вас [изображение]
Не люблю такие вещи - когда за мой счет спасают фирму без моего согласия.
Сразу появляется настойчивое желание попрощаться.
Ленивый просто. По рекомендациям американцев, работу надо кардинально менять раз в пять лет. А я лет 15 занимаюсь одним и тем же, причем девятый год на одном месте.
"Чтобы как-то взбодрить тебя, расскажу тебе историю, которая произошла со мной много лет назад"
Ух ты, сурово у вас [изображение]
Не люблю такие вещи - когда за мой счет спасают фирму без моего согласия.
Сразу появляется настойчивое желание попрощаться.
09:21 04-10-2008
Фальберг американцы еще советуют менять каждые пять лет машину, жену и любовницу Что-то в этом есть....Но как подумаешь о периоде адаптации [изображение]
А насчет фирмы так и произошло: я с ними распрощалась
Что-то в этом есть....Но как подумаешь о периоде адаптации [изображение] А насчет фирмы так и произошло: я с ними распрощалась
15:23 04-10-2008
Ну машину и любовницу еще ладно. А жену я менять не согласен