Я в своё время работала юристом в Ингосстрахе в Архангельске. Занималась петензионной работой, регресс и суброгация. Проще говоря в случае аварии, в которую попал наш клиент, писала претензию в ту компанию, где застрахован второй участник ДТП. В соседнем еабинете находился отдел, где занимались оценкой ущерба от ДТП и начисляли страховую выплату. Эти ребята посылали коиента к независимому оценщику, тот насчитывал довольно приличную сумму, которая как раз реально могла покрыть ремонт автомобиля, а наши в свою очередь делали свой расчет и сумма у "наших" была значительно ниже. Клиенты были недовольны и недоумевали, зачем жу их перед эти посылали к независимому оценщику, какой смысл... А наши что-то путано объясняли и выплачивали всё по всвоему, то есть меньшую сумму.
Одним словом, в Ингосстрах советую не обращаться. По крайней мере в тот, который в Архангельске)