Эта книга очень напоминает мне НЛП, Берна, Карнеги, пикаперские книжки и подобную психологию.
Их всех обьединяет то, что они относятся к человеку как компьютеру. По их мнению, при помощи разговора другому человеку можно передавать "команды" и с определённой вероятностью получать нужный ответ.
Ну а дальше идёт расследование способов увеличения этой веротяности.
Такой подход кажется мне отвратительным, т.к. я сторонник того, что говорить надо то, что хочешь сказать, а не то, что нужно сказать, когда хочешь что-то услышать в ответ.
Однако - врага надо знать в лицо. (Ну, признаюсь, что в сценариях эти приёмы тоже очень хорошо использовать в общении между персонажами.) Так что продолжаю читать.