ленивец ёж
18:34 30-11-2009
нет, таки я неправильный человек
все нормальные люди жалуются на сервис ВТБ24 и хвалят Альфа-банк, а у меня, как обычно, наоборот… еще ни разу не возникло проблем в ВТБшниками, зато сегодня зашла в Альфа-банк…
нет, наверное, надо с начала – месяцев пять назад я оформляла в Связном кредит… кредит дали альфабанковский… еще и порадовалась – мол, приличный банк выдали
собственно, никаких проблем с ними и не было, но платила я всегда чуток больше (шоб ровная сумма к оплате получалась) и на месяц раньше… следовательно, теперь прОблэм – размер последнего платежа… покопалась в имеющихся тугаментах, а единственное что у меня есть так это отсылка к кредитному Договору и его номер… нет даже телефона отделения или отдела работающего с такими проблемами…
ну чё делать – лезу на сайт банка там предлагают выбрать ближайший офис… да с радостью! оказывается это конторка на 1-ой Тверской-Ямской… угу… там есть все – адрес, схема проезда, даже Ф.И.О. управляющего… все, кроме телефона и графика работы!
ладно, есть "общий" телефон… бесплатный мобильный, есессно, не работает, а по городскому предлагают нажать 1… 2… 3… и так минут пять (дольше маво терпения не хватило )
фиг с ним – пошла в обед на Тверскую-Ямскую… небольшое помещеньице с кучей народу… где брать квиточек на очередь – не понятно… нашла (подсказали добрые люди ) - на стоечке стоит небольшая машинка с дисплеем и пятью, что ли, кнопками… смахивает то ли на мелкорослую кассу, то ли на дебильный калькулятор-акселерат а главное… главное, не понятно на какую кнопку жать, потому как не ясно в какое мне окошко переть надо!!!
оглядываюсь – вокруг только посетители и охранник… не верю я банковской охране, но к остальным сотрудникам вообще не пробиться… пришлось теребить мальчика в голубом… вообще-то бестолку – глядя на меня круглыми пустыми глазами, охрана мужественно мотала головой и не произносила не слова… зато сбоку, в закутке, за очередью, нашелся еще один мальчик-сотрудник, не заваленный клиентами под завязку… более того, он храбро ринулся мне на помощь или охраннику?...
правда, рано я радовалась – изложила ему проблему:
- в июле-августе оформляла кредит у вас через связной.. на моем экземпляре нет никаких телефонов для связи с банком платила раньше времени и больше, чем по графику, остался последний платеж – хочу знать сумму.
- Вам при оформлении должны были дать карту…
- какую?
- для оплаты кредита…
- у меня только карта связного, вашего банка нет…
- должны были дать.
- не дали…
- при выдаче кредита всегда выдают карты…
- я оформляла его в связном! не в офисе банка…
- при выдаче кредита всегда выдают карты…
- хорошо… давайте считать, что произошла накладка и мне не выдали карту..
- при выдаче кредита всегда выдают карты…
гхм, в принципе, я не очень помню что там было полгода назад… более того, я не запоминаю какую фигню в каком магазине мне выдают – скидочные, бонусные, накопительные, подарочные и прочая хрень… не запоминаю… НО складываю все в кошелек! и да – я хомяк… и да – кошелек выглядит неприлично… тем не менее там найдется практически все
посему – распотрошила портмоне, мальчик был поражен количеством пластиковых кусманчиков разной толщины и потребности, живущих у меня, но карточку Альфа-банка, есессно, не нашли… ПОТОМУ ЧТО МНЕ ЕЕ НЕ ДАВАЛИ!!!!
- при выдаче кредита всегда выдают карты… может она у Вас все-таки есть? - поднял на меня тоскливый взгляд мальчик-клерк… поднял/увидел/понял, что еще один подобный вопрос и его сейчас будут бить всеми имеющимися картами, включая контурные, игральные и атлас Москвы
мальчик, оказался хоть и замученным, но сообразительным и быстренько предложил перенаправить меня к специалисту… с одним "но" – к специалисту очередь минут на 40…
нет, ждать времени у меня не было, узнав, что они работают до 8 вечера, решила прийти еще раз, вечером…
в последней попытке избавить от меня родной офис, мальчик спросил:
- а Вы, наверное, по графику платили? тогда там все написано!!!
нет, блин! у меня все написано, но я просто так зашла – время на вас потратить

посему вернулась на работу и написала им письмо… теперь жду ответа и если не дождусь, то посчитаю платеж как мне удобно, а они пусть мучаются с остатками
Комментарии:
Convallaria
18:40 30-11-2009
на самом деле в наших деревня отношение к Альфе категорически негативное.
Matintidia
19:04 30-11-2009
я тоже об Альфа банке еще ни разу положительного отзыва не слышала [изображение]
Matintidia
19:05 30-11-2009
может написать им официальное письмо в уведомлением о доставке ?
Tapka
00:38 01-12-2009
не знаю, конкретно я альфой очень довольна. По сравнению со всеи дргуими банками - отлично со мной работают. Там есть все .что мне нужно
Marilyn
00:48 01-12-2009
как же замечательно, когда банк сам с тебя все платежи снимает, и не только банк
Tapka
08:06 01-12-2009
Marilyn это конечно замечательно, если у тебя в банке счет есть, а что и откуда он будет снимать если счета нет?
вернее если денег на счете нет
Ленка-пенка
09:06 01-12-2009
ленивец еж Приятно почитать гадости про другие банки)))) Таки надо было тебе обратиться к специалисту... А чего у них все так долго то? 40 минут- очуметь можно.
Marilyn
09:33 01-12-2009
Tapka ну счет открыть не проблема, и класть туда деньги ежемесячно (если зарплата сама не перечисляется), в обмен на то, что все, кому должен, сами оттуда будут брать деньги - а их немало! это и кредиты различные, квартплата, электричество, газ, телефоны, страховки - и никуда ходить не надо, все само оплачивается :-)))

другой вопрос в том, что не могут эти организации сами взымать плату, это и огорчает

а так бы сидела Ёж в теплом кресле и сверяла раз в месяц график погашения кредита с банковской выпиской - и все дела
ленивец ёж
10:01 01-12-2009
LuK о! буду считать себя из ваших деревень

Matintidia зачем мне официальное письмо? не хотят чистой оплаты копейка в копейку, получат как могу

Tapka отлично со мной работают. Там есть все .что мне нужно
вот! и я часто такое сышала именно об Альфе...
а у самой меня такое отношение к ВТБ 24... хотя как раз к нему у остальных куча претензий [изображение]

Marilyn как же замечательно, когда банк сам с тебя все платежи снимает, и не только банк
главное, чтобы лишнего не заграбастали

Ленка-пенка Таки надо было тебе обратиться к специалисту...
я бы обратилась, но
во-первых, мой обед не резиновый и
во-вторых, я вообще не хочу стоять в очереди!

ты чё на почту не отвечаешь?

Marilyn а так бы сидела Ёж в теплом кресле и сверяла раз в месяц график погашения кредита с банковской выпиской - и все дела
за подобное сидение наши банки хотят слишком много денег
Ленка-пенка
10:30 01-12-2009
ленивец еж А я ее не смотрю))
ленивец ёж
11:51 01-12-2009
Ленка-пенка порося
Tapka
14:42 01-12-2009
Marilyn проблема в том, что зарплата падает в один банк, а кредит дает другой. И чтобы другой банк автоматически чтото снимал, туда надо класть денег. Поэтому приходится туда ходить.
charm
15:09 01-12-2009
ленивец еж не хотят чистой оплаты копейка в копейку, получат как могу ага, не доплатишь им копейку они потом на нее насчитают и лет через 10 придет повестка в суд)) добивай их, пусть дают точную цифру
ленивец ёж
15:22 01-12-2009
Tapka проблема в том, что зарплата падает в один банк, а кредит дает другой.
а переводить умеет третий
ленивец ёж
15:25 01-12-2009
charm во-первых, заплачу как положено по полной, но раньше - т.е. точно будет переплата на проценты (там рублей 100-200, так что не критично ) и этот остаток будет у них болтаться... а во-вторых, стандартный срок исковой давности по гр. искам - 3 года, так что серез 10 лет они могут идти лесом
Marilyn
15:46 01-12-2009
ленивец еж за подобное сидение наши банки хотят слишком много денег

так значит это все-таки возможно? и сколько хотят?

Tapka да я в курсе, что у вас так нельзя, я ж потому и написала мелким шрифтом, что хорошо, когда любая организация, которой ты даешь разрешение, может сама снимать деньги с твоего счета по договору, будь то жилконтора или сторонний банк
Marilyn
15:48 01-12-2009
ленивец еж а во-вторых, стандартный срок исковой давности по гр. искам - 3 года, так что серез 10 лет они могут идти лесом

это точно? потому что я вот уже лет 6 как должна альфе 17 баксов
ленивец ёж
16:04 01-12-2009
Marilyn ща не помню уже сколько, но чё-та там было в процентах от платежа и далеко не сотые доли ... и даже не десятые.

Marilyn потому что я вот уже лет 6 как должна альфе 17 баксов
в России должна? потому как французский срок не знаю...
если Российской и они тебя последние три года под роспись об этом долге не извещали - можешь спокойно забыть... они, небось, уже давно в убыток списали
charm
16:11 01-12-2009
ленивец еж тогда ты за переплаченные насчитай им пени! разбогатеешь!))
ленивец ёж
16:32 01-12-2009
charm угук... тока, боюсь, нервенные расходы по взысканию превысят понесенный ущерб
Marilyn
21:08 01-12-2009
ленивец еж ну главное - есть потуги в этом направлении, что уже хорошо

в России должна?
ну конечно в россии :-))) я случайно в минус ушла, там, блин, просто платежи месяцами по кредитке доходят попросила брата восполнить мой минус, а ему кукиш показали - деньги на счет может положить только сам хозяин! во как :-)))
ну и что мне делать, не ехать же в россию из-за 17 баксов :-))

теперь буду спать спокойно, а то я уж думала там пени уже астрономические натикали :-))))
ленивец ёж
10:09 02-12-2009
Marilyn деньги на счет может положить только сам хозяин! во как :-)))
по-моему, ему нагло наврали (или он наврал )... положить может кто угодно даже с Сбере, а вот взять обратно - эт уже тока хозяин

теперь буду спать спо
ну, тогда - приятных снов
Marilyn
10:26 02-12-2009
ленивец еж это было 6 лет назад, тогда нельзя было я сама не могла мужу положить но я и не настаивала, а тут вроде как им говорят, что если щас не возьмете, то вообще никак не возьмете - и все равно не взяли :-)))

из-за 17 баксов брат не стал бы врать :-)))
ленивец ёж
10:41 02-12-2009
Marilyn да разве ж дело в сумме - забыл, поленился и т.п.
но раз нельзя, так нельзя - сами виноватые
anti-s
12:39 12-12-2009
мне вот ОТП понравился, ноут брала у них. я вообще полгода платила меньшую сумму, чем была в графике оплат. ну не знаю почему так вышло так они мало того, что не звонили мне и не докапывались, где наши 50 рублей недостающих, так у них еще есть телефон бесплатный (при звонках с мобильного) где только по номеру счета и фамилии взявшего кредит, тебе всё-всё вежливо расскажут и подскажут и посчитают. вопщем, я ими вполне довольна.
ленивец ёж
18:38 12-12-2009
Антивирус в Альфе, теретически, тоже есть... только фиг дозвонишься