Расскажу как было.
Прошвырнувшись по Щуке, зашла в ЛЭ чтобы купить себе тушь. Под конец дня и бесконечного выбора симпатичной юбочки, я уже изрядно подустала. Хотелось поскорее взять тушь, спуститься в Алые Паруса за цветочной землей и поехать домой. Но тут-то всё и началось.
Подойдя к стойке разных тушей и теней, выбрала себе 2 туши. На марку уже не обращала внимания, я лишь только осматривала щеточку. Начала искать ценники, естественно их не обнаружилось. Походила туда-сюда, решила обратиться к консультанту. Он не нашел ценники и отнес товар на кассу. Пробили там цену, значит оказались цены в пределах 400 и 600 рублей. У меня возросло удивление. Неужели цены так подскочили, или как часто это бывает, что я просто давно не заходила в магазины и всегда беру первое попавшееся и оно оказывается дорогим.
Решила взять тушь, которую я здесь нахваливала уже однажды, это SexyCurves от Rimmel. Два месяца назад, когда она вышла, стоила ок.300 руб. Ну и ниже были ценники, цена красовалась в диапазоне от 200 до 300 рублей. Думаю - самое то! Беру!
Подхожу к кассе, девушка пробивает, я не обращаю внимание на дисплей кассы. Всучивает мне еще 2 подарочных купона на следующую покупку, акция будет проводиться в июне(!!! - не забыть бы!!!). И я ей протягиваю 500 руб, в ожидании сдачи. И что я вижу на сдачу - 70 руб!!! Ничего не понимаю, уточняю, что там цена была ок 200 руб, и почему это вдруг вы мне пробиваете ее по 430??? Она , нет все правильно, цена такая. Я возмущена, тут подходит вторая кассирша, лезет в прилавок и выуживает оттуда косметичку, говорит это вам в подарок, типа возьмите. Думаю ну уж нет! И еще услышала как она прошептала той первой которая отпускала товар: *ты предупреждала что у нас товар без возврата, - ну да, конечно... * Я не слышала вообще этого!
я - Деньги!
Кассир(К) - Она, тянет ну вы понимаете, возврат не делаем!
я - А каково цены у вас разнятся, на витрине одно, а вы мне отпускаете товар по другой цене? И думаете в конце рабочего дня человек в состоянии бегать по залу и искать ценники? Причем первые две туши я не нашла, и разбросаны, лежат не на своих фирменных полочках. Приятно чтоли?
Тут подходит Администратор (А) зала, снимает те ценники и несет мне. Там две цены: типа по акции и без акции чтоль? Да мне уже плевать на них! И тут она убирает эти ценники вообще за кассу.
я - тушь покупала 2 месяца назад в вашем магазине по 300 руб, и почему это у вас так резко подскакивают цены?
А. пытается мне что-то втолковать и так далее...
я - Деньги!
А. - ну вам же еще подарочные сертификаты дали...
Я их выкладываю и требую снова деньги! Причем я еще пакетик с тушью в руках не держала, т.е за пределы магазина не выносила и не наносила на глаза.
Администратор молча пошла к кассе, и сделала мне возврат и я демонстративно и с облегчением покинула ЛЭ.
После такого отношения к покупателям и явного обмана - у меня разом пропало желание посещать этот косметический магазин. И даже выкинуть захотелосьт карту, которой с собой не оказалось. И вспомнила, что ЛЭ присылал смс, о извещении скидок в 25% по случаю ДР до 18 мая - и подумала, теперь точно не захочется ничем воспользоваться!!! Поставила жирный КРЕСТ на ЛЭ.
По пути домой зашла в обычный магазин, где продают бытовую химию, там же нашелся уголок косметики и я спокойно выбрала себе тушь и ушла довольная. И успокоилась, забыв лэ.