ситуация категорически проста

висит терминал. на уровне глаз. чуть выше, ровно над терминалом, висит инструкция, как вводить пин-код.
когда я показываю людям терминал, всегда (ключевое слово) объясняю, что, мол, вот инструкция, как вводить.
через 3 секунды. только 1 процент (%) людей вводят пин-код согласно инструкции. остальные 99 процентов инструкцию начисто игнорируют

объяснений этом найти не могу