Сегодня участвовал в цирковом представлении.

В контору вломился гражданин с камерой в руках и с порога начал бормотать на камеру: "Я веду этот репортаж для передачи "Контрольная закупка" (?) из офиса фирмы N ....". Оказалось, что это всего лишь недовольный клиент, который потребовал возврата средств, а ему всего предложили дождаться ответа сервисного центра, т.е. решить вопрос цивилизованно, по закону. Вопрос простой, житейский - получаем ответ, оформляем возврат либо устраняем недостатки, повода для конфликта мы, как правило, не даем, т.к. для нас наша хорошая репутация не пустой звук, городишко маленький, все всех знают.

Клоун рассказал на камеру, как его жестоко притесняли, как ему отказывали в (незаконном) возврате средств, как ему хамили и угрожали (сотрудница, с которой он общался - хрупкая женщина, образец хороших манер, вежливости, обаяния и терпения), после чего снова потребовал возврата средств. Обещал бескомпромиссную войну по всем фронтам до полного разорения и уничтожния нашей конторы.

Было принято решение: вернуть ему деньги и послать ... да хоть к конкурентам, лишь бы подальше. На логичную и законную просьбу вернуть всю полученную уже бывшим клиентом документацию согласно списка, внезапно наступил второй акт клоунады: клоун, момнетально перестроившись, стал рыдать и просить отнестись к нему по-человечески, т.к. он-де потерял документы при переезде. Народ не выдержал, стал тихо ржать. Деньги, конечно, вернули, но составили несколько актов для прикрытия от этого ловчилы.


Итого: смелая, непримиримая борьба за соблюдение законности - когда это выгодно. И рыдания и просьбы поступить не по-закону, а "по-человечески" при малейшем собственном промахе.

Конечно же, он считает себя интеллигентом. Такие люди дискредитируют любую идею, благодаря им "интеллигент" стало ругательством. Такой человечек в 30-х обязательно катал бы доносы пачками, а потом рассказывал детям, как страшен был террор. Дерьмо нации.