MMM
15:47 03-04-2019 Pro роботов

[изображение]

Роботы реально сжимают кольцо вокруг нас. Не думаю, что доживу до ужасов, подобных сериальным (Love, Death + Robots), но только потому, что я старый. А вот следующее поколение вполне может.
Собственно, к чему это я: отправили мне китайцы одну фигнюшку курьерской доставкой CDEK. Именно курьерской, а не в пункт выдачи, к которым от этой конторы я уже привык. Позавчера мне ее хотели доставить, просили подтвердить готовность. Я был не готов. Поменял адрес доставки. Подтвердили. Потом оказалось, что я буду в другом офисе. Поменял день и время. Подтвердили. Курьеру передали - сообщили. Курьер будет через час - подтвердил готовность. И все это без участия человека с их стороны. Только роботы. Viber-bot присылал ссылки на форму ввода адреса и даты. Голосовой робот просил нажимать 1-2-3 в ответ на свои вопросы. Звонил мне всегда робот.
Сейчас вот сижу жду курьера. И гадаю: приедет ли робот?

Комментарии:
MMM
16:07 03-04-2019
Не, приехал обычный человек. Или киборг, не проверял.
Lightly
23:40 03-04-2019
Ты имеешь ввиду грамотно написаный чат-бот?
MMM
23:58 03-04-2019
Lightly, в целом да. Но в данном случае это целое интеграционное решение, которое реализует сквозной процесс сопровождения заказа и через web, и через голосовой интерфейс, и через текстовый чат (viber).
Mikki Okkolo
11:38 04-04-2019
Пару лет назад было сообщение про американского робота-юриста, который опротестовывает штарфы за парковку. Причём весьма успешно.
Учитывая, что выписывают штрафы тоже роботы, осталось дождаться массовой замены живых водителей беспилотниками. И круг замкнётся.
MMM
11:43 04-04-2019
Mikki Okkolo, да уж быстрей бы, а то люди достали. В большинстве своем.
mamMock
20:38 04-04-2019
Они тебе ещё в соцсетях не напоминали? У них каскад настроен
Сдек и ещё несколько контор подключаются потихоньку к миру технологий, сегодня тоже обсуждали, в каких сферах можно избавиться от наемного сотрудника в пользу ботов
MMM
20:53 04-04-2019
mamMock, а я соцсетям свой телефон не сообщаю. А у CDEKa ничего на меня кроме номера телефона нет (он на посылке указан). Так что соцсети мимо ботов. Я вообще их не люблю.
А от живых наемников надо избавляться, да. Русский наебизнес от них страдает - клиент очень часто недоволен, а наемников насрать.