Никогда нельзя забывать, что интернет - сублимация настоящего общения. По-большей части мы имеем дело с концепциями, идеями, убеждениями, представлениями, словами и т.д., но не с живыми людьми. Когда люди об этом забывают, и когда люди не умеют в принципе от делять себя (а значит и других) от своих убеждений, слов, поступков, сиюминутных желаний и т.д, то при столкновении убеждений - происходит конфликт, при столкновении представлений - происходит конфликт, при столкновении слов - происходит конфликт. При спокойном общении "в живую" между этими же людьми по этим же вопросам конфликтов было бы заметно меньше. Я так думаю :)