Началось с того, что звонки в Direct Assurance, касательно страховки второй машины, оказался платными (по тарифу Indigo - согласно фактуре Free).
Хотя нигде у Direct Assurance не было обозначено, что звонок тарифицируется не как локальный.
Стоило это копейки, слишком маленькие для придания этому значения, однако попутно в инете наткнулся на список прямых номеров во многие сервисы и организации, что позволяет обойти прослуживание ихней музыки за свои деньги.
Кстати, учтите, что принятый год-два назад закон, о том что организация не имеет права тарифицировать время музыки, а должна тарифицировать только время действительного разговора,
действует только в отношении службы поддержки интернет-провайдеров. Всех прочих это не касается.
Далеко ходить не надо - осенью прошлого года мы получили фактуру на 40 с лишним евро, за то что пытались дозвониться да Go Voyage, чтобы перенести дату вылета в Россию. Мы ни разу не говорили с живым человеком, а только слушали музыку, дожидаясь ответа оператора.
На жалобы емылом нас вежливо послали на, а учитывая размер ущерба, разворачивать войну просто нецелесообразно (одни письма с AR выйдут дороже).
Так что берите под катом список прямых номеров и не пользуйтесь услугами Go Voyage.
Afibel : 03 20 05 34 34
AGF (Banque) : 01 41 86 42 43
AGF (Finance) : 01 41 86 21 67
AGF (Infos Actionnaires) : 01 57 05 05 20
Air France (Réservations) : 01 48 59 20 00
Air France / Saphir : 04 93 18 53 43
Air France / KLM : 01 45 42 82 03
Air Liquide (Infos Actionnaires) : 01 57 05 02 26
Alapage : 01 41 77 65 00
Alcatel : 08 25 03 00 20
Amazon : 01 56 60 46 00
Amazon : 01 61 08 12 34
Amazon : 08 10 26 29 66
American Express : 01 46 62 45 60
AOL (Service clients) : 03 21 13 69 05
AOL (Service clients) : 04 88 67 33 25
AOL (Service clients) : 08 26 02 0007
APRIL Assurance santé : 04 72 36 73 73
Armenager.com : 01 48 11 83 68
Assedic (Corse) : 01 41 86 21 61
Assedic (Guyane) : 01 41 86 21 60
Assedic : 01 41 86 24 83
Assedic Unidialog : 01 41 86 24 83
Assurances GMF (en ligne) : 02 38 72 33 03
AT&T (Allocataire) : 01 41 86 21 64
AT&T (Employeur) : 01 41 86 30 06
AT&T (Global Network Services France SAS) : 01 41 88 45 99
Atlas (Editions) : 08 00 27 60 60
Atos Worldline : 03 20 60 79 79
Auchan Mobile : 01 76 61 55 22
AXA Banque : 01 49 68 15 72
AXA Banque : 01 49 68 15 98
Bakker : 03 20 45 40 40
BAKKER : 03 20 45 40 40
Banque Palatine : 01 46 84 10 37
Banque Populaire (Agence Nord) : 01 46 84 10 04
Banque Populaire (Rives de Paris - Alodis) : 01 41 86 24 40
Becquet : 03 20 10 53 80
Berbere TV : 01 57 05 04 35
Bibliothèque Centre Pompidou : 01 57 05 04 32
Blanche Porte : 03 20 28 20 28
BNP Pribas (Service client) : 01 49 46 62 54
Bodybloom : 03 59 57 55 50
Bouygues (Service d'infos) : 01 46 84 10 67
Bouygues Telecom (Clients Nomad) : 01 41 90 87 34
Bouygues Telecom (pour les abonnés) : 01 41 90 87 42
Bouygues Telecom : 01 39 26 75 00
Bouygues Telecom : 01 41 90 87 01
Bouygues Telecom : 01 41 90 88 91
Bred Direct : 01 41 86 26 29
Bred Direct : 01 41 86 26 11
Bred Direct : 01 41 86 26 35
Bred Direct : 01 41 86 26 36
Bred Direct : 01 41 86 42 49
Bred Direct : 01 46 84 10 26
British Telecom (France) : 01 58 13 85 00
Budget Telecom : 04 99 77 21 40
CAF (Caisse d'Allocation Familiale - remplacer ** par le département) : 04 72 35 62 **
CAF : 01 41 86 30 04
Caisse d'Epargne : 01 41 85 88 81
Caisse d'Epargne : 01 41 86 30 02
Caisse d'Epargne : 01 43 22 69 09
Caisse d'Epargne : 01 60 87 33 22
Caisse d'Epargne : 08 20 02 52 37
Camif (Renseignement et Commandes) : 05 49 34 60 55
Camif (Suivi Commandes) : 05 49 34 59 69
Camif : 05 49 34 50 50
CanalSat et Canal+ : 01 71 35 35 35
CanalSat et Canal+ : 08 05 80 64 00
Carrefour (Actionnaires) : 01 57 05 04 11
Carrefour (Fidélité : 01 41 86 42 40
Carrefour (Fidélité : 01 41 86 42 44
Carrefour (SAV) : 01 69 11 39 45
Carrefour (Service Client) : 01 41 86 24 47
CCB : 01 41 05 68 00
CDiscount : 05 57 14 45 00 (malgré le bip l’appel n’est pas facturé 1,35€)
Cegetel : 01 41 86 26 13
Cetelem : 01 57 05 03 78
Chaîne Météo : 01 41 86 26 23
Champion (Voyages) : 01 41 86 26 71
Chaussures Desmazières : 03 20 87 44 44
CIC Filbanque : 03 83 97 86 66
Cinefil : 01 57 05 03 28
Cinefil : 01 57 05 04 93
Cinefil : 01 57 05 05 78
Cinefil : 01 57 05 05 80
Cinefil : 01 57 05 05 83
Citefibre : 01 70 08 90 90
Cofidis : 03 28 77 64 72
Corsica Ferries : 04 95 32 95 95
Crédit Agricole (Aunay sur odon) : 02 31 25 28 68
Crédit Agricole (Méditerrannée) : 01 41 86 30 05
Crédit Agricole : 01 41 86 42 01
Crédit Agricole : 01 46 84 10 16
Crédit Coopérative : 01 41 86 26 16
Crédit Municipal de Paris : 01 57 05 04 25
Crédit Mutuel (Aunay sur Odon) : 02 31 23 22 35
Crédit Mutuel (Bretagne) : 01 41 86 21 68
Crédit Mutuel (Massif Central) : 01 41 86 21 50
Crédit Mutuel (Océan) : 01 41 86 26 77
Crédit Mutuel (Ouest) : 01 41 86 21 57
Crédit Mutuel (Sud Ouest) : 01 41 86 21 55
Crédit Mutuel : 01 41 86 21 69
Cyrillus : 03 20 99 33 33
Damart : 03 20 99 44 00
Daniel Jouvance : 0800 04 24 22
Debitel : 01 41 86 26 14
Debitel : 01 41 86 26 54
Debitel : 01 41 86 30 08
Dell fr (Service Clients) : 04 99 75 40 08
Direct Assurance : 01 46 14 44 00
Direct Assurance : 01 46 14 44 14
Disneyland : 01 60 30 60 51
EDF (Ligne Conseil) : 01 57 05 04 83
EDF (Rhône-Alpes) : 04 72 75 47 51
Editions Atlas : 08 00 27 60 60
Europcar : 01 55 66 83 00
Eveil et Jeux : 01 34 43 23 43
Finaref : 03 20 69 50 00
Fnac (Nancy - Billeterie) : 03 83 17 37 37
Fnac : 01 53 56 28 00
France Info : 01 57 05 04 41
France Telecom (Infos Actionnaires) : 01 57 05 05 67
France Telecom (Payement) : 01 57 05 04 73
France Telecom (SAV) : 01 57 05 02 12
France Telecom (SAV) : 01 57 05 03 79
France Telecom (SAV) : 01 57 05 04 72
France Telecom (SAV) : 01 57 05 04 81
France Telecom (SAV) : 01 57 05 05 12
France Telecom (SAV) : 01 57 05 05 24
France Telecom (SAV) : 01 57 05 05 25
France Telecom (SAV) : 01 57 05 05 33
France Telecom (SAV) : 01 57 05 05 34
France Telecom (SAV) : 01 57 05 05 35
France Telecom (SAV) : 01 57 05 05 36
France Telecom (Service Assistance) 01 57 05 03 74
France Telecom (Service Télégraphie) : 01 57 05 05 81
France Telecom : 01 44 44 22 22
Free (aléatoire - No vert) : 08 05 92 55 55
Free : 01 42 66 90 03
Free : 01 42 66 90 04
Free : 01 73 50 20 00
GDF (Espace Entreprise) : 01 41 86 42 63
GDF (Espace Pro) : 01 41 86 42 50
GDF : 01 41 86 42 00
GDF : 01 41 86 42 50
GDF : 01 41 86 42 51
Groupama (Paris) : 01 57 05 04 42
Groupama (Paris) : 01 57 05 04 45
Groupama (Paris) : 01 57 05 04 69
Hertz (Service clients) : 01 39 38 38 38
Hospices Civils (Lyon) : 04 78 86 10 00
Hotels Best Western (Service de réservations) : 08 00 90 44 90
Hotels Le Meridien (Service de réservations) : 08 00 40 22 15
HSBC : 01 57 05 04 86
Ikea (Service clients) : 03 88 27 57 56
Index multimedia : 05 61 43 50 50
Investir : 01 41 86 26 22
La Banque Postale : 01 45 45 36 39
La Banque Postale : 01 57 05 04 23
La Maison de Valérie : 02 54 81 50 50
La Redoute (S.A.V.) : 03 20 69 85 49
La Redoute : 01 41 86 21 78
La Redoute : 01 41 86 21 79
La Redoute : 01 41 86 21 82
La Redoute : 01 41 86 21 84
La Redoute : 01 57 05 05 04
La Redoute : 01 57 05 05 08
La Redoute : 01 57 05 05 11
La Redoute : 03 20 69 60 00
La Redoute : 03 20 69 84 33
La Redoute : 03 20 69 84 84
La Redoute : 03 20 69 85 49
La Redoute : 03 20 74 71 12
Labo D. Jouvance : 08 00 04 24 22
Labo P. Ricaud : 08 05 023 133
L'annuaire Universel : 01 43 06 06 06
Last minute (Service clients) : 01 53 06 52 98
LCL (Le Crédit Lyonnais) : 01 48 82 47 42
Le monde en parfum : 02 97 73 63 63
Les 3 Suisses (Fax Service clients) : 03 20 20 30 50
Les 3 Suisses (Service clients) :03 20 20 17 96
Les 3 Suisses : 03 20 20 30 30
Linvosges : 03 29 60 11 11
Logement 1% patronal : 01 57 05 04 38
Lufthansa (Service Bagages) : 01 41 73 63 30
Lufthansa (Service clients) : 01 55 60 43 34
M6 Boutique (La chaîne) : 01 41 86 24 25
M6 Boutique (La chaîne) : 01 41 86 30 08
M6 Boutique (La chaîne) : 01 41 86 42 48
Maeva (Catalogue de Voyage) : 01 57 05 04 61
Maismoinscher.com : 05 63 57 18 58
Manpower (News) : 01 57 05 03 11
Maty : 03 81 48 49 18
Mediaphone : 01 57 05 04 57
Météo France : 01 45 56 71 71
MGEN (Orléans) : 02 38 61 02 29
MGEN (Service à la personne) : 01 41 86 30 17
Mistergooddeal : 01 69 19 84 61
Monoprix : 01 57 05 04 44
Motorola : 01 55 69 50 43
NC Numéricable (Service Technique de lyon) : 04 72 72 38 44
NC Numéricable : 03 20 48 47 96
Nec - Mitsubishi : 01 55 70 28 70
Neckermann : 03 88 81 18 18
Neuf Cegetel : 01 70 18 60 00
Neuf Telecom (Abonnements seulement) : 08 00 95 00 74
Neuf Telecom (Contestations de Souscription) : 08 00 95 01 99
Neuf Telecom (Entreprises) : 08 00 95 09 50
Neuf Telecom (Service Réclamations) : 08 00 95 01 99
Neuf Telecom (Service Réseaux) : 01 39 46 45 74
Neuf Telecom : 01 70 18 52 00
Neuf Telecom : 01 70 18 60 00
Nokia : 01 49 15 15 15
Noos : 01 53 44 81 81
Noos : 01 70 00 70 07
Noos : 01 72 38 78 70
NRJ (Radio) : 01 57 05 04 74
NRJ (Radio) : 01 57 05 04 75
NRJ Group (Corporate) : 01 40 71 40 00
Numéricable : 01 77 46 80 00
Numéricable : 01 77 46 99 99
Olympus (Service client) : 01 45 60 23 00
One Tel (SARL) : 01 73 50 26 00
Ooshop (Service Client) : 01 41 86 26 76
Opodo : 01 73 00 89 00
Orange (444) : 01 46 84 10 66
Orange (Ajustable, N0 Vert) : 08 00 57 80 67
Orange (Business service) : 01 57 05 05 91
Orange (Service Client) : 01 30 07 20 00
Orange (Service Roaming) : 01 53 90 31 34
Orange (Service Roaming) : 04 78 14 44 88
Orange : 01 53 90 31 34
Orange Mobile (service client) : 01 56 95 69 44
Orange Mobile (service client) : 05 34 25 35 62
Orange Mobile (service client) : 08 00 59 57 23
Oreka (Service Facturation) : 01 44 88 76 30
Pages Jaunes : 01 46 23 30 00
Previade (Mutuelle) : 04 77 92 39 27
Promod.com : 03 20 01 10 00
Promovacances : 01 70 98 92 16