Фигня всяческая

23-04-2010 22:27 страшная история на 30 рублей :)

во вторник стала кляузным жалобщиком… ощущение не из лучших, но все равно ни разу не стыдно…
впервые в жизни накатала гадость в жалобную книгу в магазине…
с утра - затаришись кефирчиком и адреналином-рашем, стою в кассу…рядом на стойке висят пакетики с жевательным мармеладом… решила поживиться

пока вытаскивала приглянувшийся вариант, сверху грохнулась еще пара пакетов… ну да, стойки с утра завешаны-то под завязку и даже больше… ну уронила - подняла, попыталась повесить.. мармелад не хотел на стойку и рухнул обратно… с утра я тормознутая ага, и вместо того, чтобы спокойно положить его в ящик с, например жевачками или шоколадками, да хоть (как последняя свинья) оставить валяться - нет, упорно пыталась пристроить беглеца на место… мармелад был не менее упорен и старательно падал… на энный раз упаковка одного из пакетиков не выдержала и лопнула, выпустив часть счастливого содержимого на волю… тут же ко мне подскочила тщедушная охранничиха с наушником и микрофоном приклепанным к щеке, и надписью на тему РУСЬ поперек лопаток… подскочила и категорично заявила, что я обязана оплатить попорченный товар, вот сейчас же немедленно и не спорить!!!!

нет, я отлично понимаю, что только моя бестолковая упертость виновата в случившемся но блин! эти гадские охранники (тетка стояла между стеллажами сбоку от меня, а мужик за спиной… или там было два мужика?

) сперва вовсю наслаждались зрелищем, моих гимнастических ухищрений, не предложив ни помочь, ни позвав кого-нить из сотрудников - ответственных за раскладку товара, а теперь еще хотят и оплаты этих зрелищ?!

во мне взыграло гадство и, мило пообещав заплатить (конечно же, конечно же!) я потребовала книгу жалоб…
- какую Вам книгу? Вы же сами виноваты! я точно видела, как Вы шебуршали товаром, а потом он упал - возмутилась охранница и схватила выбранные мной цельные пакетики мармеладок, с явным желанием отобрать… тут голову подняла еще и жадность - моё жеж!
- обычную книгу жалоб - тихонько ответил еж - прошитую и зарегистрированную… и пожалуйста, принесите побыстрее, т.к. у меня очень мало времени

а мои покупки оставьте на месте!
- нет, зачем Вам книга, Вы же сами уронили…
- хочу мнение написать
- я сейчас позову администратора...
- за ради бога, если он принесет книгу жалоб…
через минуту охранничиха вернулась с теткой в розивинькой кофтейке, которая даже не успев остановиться, поспешила сообщить, что я во всем сама виновата… зашибись!

тетке я предложила представиться, она проигнорировала, сообщив только, что является администратором и не понимает, с какого такого перепугу я осмеливаюсь требовать книгу жалоб… что на меня нашло - не знаю, но попыталась объяснить ей ситуацию… не дослушав тетка-администраторша бережно провела рукой по оставшимся висячим пакетикам и торжествующе заявила:
- вот видите! ничего не падает!
- естественно, все что могло уже упало…
- и вообще, вот смотрите эти пакетики НИКОГДА не скрепляются и не слипаются между собой, НИКОГДА не падают и НИКОГДА не рвутся… это Вы во всем сами виноваты

я поняла, что меня обвиняют в осознанном намеренном разрывании несчастного пакетика с мармеладом и высыпании его на пол в чисто хулиганских побуждениях…

и скажем так несколько охренела… между тем время шло и работа звала… сообщив тетеньке, что свои долги я перед ними оплатила, что не собираюсь больше с ней объясняться и в который раз пошу принести книгу отзывов и предложений, т.к. имею на это полное право… на что мну заявили, что мои желания это покупательский терроризм…
тетка явно гордилась своей эрудицией… пришлось повторить, что ее мнение меня совершенно не интересует и, хотя в силу занятости, сейчас я не могу довести дело до логичного завершения, но вернусь вечером и пусть готовят книгу! меж тем, оплаченный мной предмет спора администраторша как прихватила с кассы еще на подходе, так больше и не выпустила из рук… нет, я не собиралась его покупать, он мне не нужОн… но блин! я оплатила и не надо лапать своими грязными ручонками МОЮ покупку…

но тем не менее, предпочла не обращать внимание агрессивной тетки на странности в ее же поведении, а непременно припомнить об этом, когда буду жаловаться

забегая вперед - пожаловаться на то что покупку не отдали и наверняка нагло схавали уцелевший товар, я банально забыла

но вернемся к нашим баранам…
администраторша выглядела как тевтонский завоеватель перед Чудским озером, гордо вскинула потрепанный профиль и заявила, что к вечеру ее позиция не изменится… высказав радость за ее постоянство, утешила, что она может вставать себе в любые позиции, т.к. вечером у меня будет гораздо больше времени и свое я получу, как бы ей не желалось иного…

весь день на работе размышляла, что вот согласись охранничиха сразу принести книгу жалоб, но задержись по дороге, я бы наверняка даже и не дождалась ее и не стала бы никаких вредностей писать - так припугнуть, шоб бдительность не теряли… ну может какую гадость бы при следующей встрече отвесила… устно.. но развивать дальше тридцатирублевый конфликт точно не стала бы… а теперь ведь заело! в общем, думала-думала, но решила идти.. не хотелось - жуть как

, но тут подумалось, что регулярно делаю такую работу/заботу для других, чё бы на этот раз не закончить для себя…

в итоге, вечером я снова входила в стеклянные двери супермаркета… моя секьюритнутая партнерша по спору мельтешила воробьиным прискоком прям напротив касс… подошла к ней и тихонько сказала:
- и снова здравствуйте

надеюсь Вы приготовили книгу отзывов?…
надо отдать тетке должное - не подскочила, заикания не получила и даже вздрогнула так, совсем слегка…
- это опять Вы?!
- а кого Вы ждали? прийти же обещала именно я… так как на счет книги отзывов?
- а Вы кто такая, что книгу просите
офигительный вопрос! может они думали, раз я прилично и спокойно себя веду (не как завзятая скандалистка), но весьма настойчива в своих желаниях, то мну какой-то проверяющий? но разве в таком случае стоит рассчитывать на честный ответ? upset: а может они ждали, что начну гнуть пальцы - мол, я такая-рассекая, как можете меня не знать и вообще, немедленно стелитесь ковриком перед звездой!

ага, тогда бы у них точно все на место встало - пришла очередная фря, причисляющая себя к великим… надо облизать ее, похвалить и все уладится… наверное как-то так : ) сейчас я могу строить только предположения…
в любом случае, охранницу ждало разочарование…
- я тот самый потребитель, который хочет оставить свой отзыв в вашей книге…

- ну и зачем вам книга? Вы же сами виноваты…
тут мое благодушие потихоньку начало линять, пришлось вытащить телефон, нашарить там диктофончик и поинтересоваться:
- можете ли Вы мне под запись повторить - почему отказываете в выдаче книги отзывов и предложений?
тетка засуетилась, обнаружила у одной из касс еще одну администраторшу (та, точно был облечена властью, т.к., забрав деньги из кассы, гордо и прилюдно их пересчитывала), облегченно вздохнула и сдала меня ей… не тут-то было, эта тетенька оказалась солидней и въедливей.. а может просто опытнее в общении с вздорными покупателями

выслушав обе версии - мою и охранницы, причем ту дослушивать не стала, а просто поинтересовалась - оплатила ли я, возражала ли против оплаты и составили ли акт по этому поводу… получив ответы "да, нет, да" - отправила воробья под надписью РУСЬ куда-то унутерь магазина... у меня она только и поинтересовалась - на что я хочу жаловаться… честно ответила - на поведение сотрудников магазина… тетка кивнула головой, попросила подождать и тоже отправилась внутрь…
ждать пришлось минут 15, но раз уж пришла, то решила без добычи не возвращаться…
через энное время увидела, как из-за дальней кассы осторожно выглядывает охранника… посмотрела и скрылась… через минуту еще один такой же маневр… кажется, наивная тетка считала, что ее не видно

на третий или четвертый раз тетка, выглядывая, неожиданно наткнулась на мой взгляд практически в упор, снова вздрогнула и была вынуждена выйти таки в люди… подойти постаралась независимо, но вышло плохо… посеменила и начала мямлить что-то про Акт…
- оставьте Ваш Акт, Вы книгу-то принесли?
охранника с горьким вздохом продемонстрировала книгу и тут же спрятала ее за спину… снова попыталась принять горделивый вид, но при росте меньше полутора метров, да в кроссовках, даже мои 164 на низком каблуке, обозревать свысока затруднительно… опять вздохнула, раскрыла папку и продемонстрировала Акт… согласно которого я уронила товар, он упал, разорвался, попорченное я оплатила… нууу, по самому большому счету оно было так

но Акт , изначально, был на поимку вредителя при порче продуктов… подняла брови и невежливо ткнула пальцем в слова "был задержан"…
- нет-нет, я Вас не задерживала - засуетилась охранника... оглядев ее неполные сорок кило и сравнив со своими более 80-ти, хмыкнула и согласилась… но палец не убрала… тетенька еще посуетилась и вычеркнула слова про задержание… подрастеряв все остатки уверенности, тетенька выклянчила у меня фамилию с именем и адрес… скрывать не стала - а чего, все равно укажу их в книге жалоб - пусть отвечают о принятых мерах

охранника записала и попросила расписаться… нагло добавив в Акт, что товар оплачен, а в книгу отзывов внесена жалоба - расписалась…
- теперь-то Вы дадите мне книгу?
- но Вы же сами виноваааты - завела старую песню охранника…
но тут уже хватило многозначительного покашливания и книга, наконец-то! оказалась в моих руках… на радостях, накатала там аж на две страницы… охранника маялась рядом и мрачнела с каждой строчкой…
- ну что Вы там столько пишите?!
- у меня почерк крупный…
- можно было бы все в двух словах сказать
- я люблю точность и детали…
- но ведь!…
- Вы так уверены, что Ваше мнение меня интересует?!

будете мешать, это я тоже укажу… получится больше и дольше…

в общем, на самом деле, для себя я плохо умею чего либо добиваться : ( про наглость и хамство написала дай б-г половину того, что собиралась… как-то неудобно и снова обидно стало дословно приводить

и тем не менее - пусть даже не надеются, что перестану приходить в этот магазин

Группы: [ моё ]

URL • Print • Цитировать