приходит счет от театра - сотрудников клиента водили на культурную программу... заказ клиента из расчета 15 человек, билеты приобретены на 14...
звоню менеджеру - мол, дорогуша, они что жребий тянуть должны? и невезучий будет ждать остальных на лавочке в скверике при теятре?
- не, я точно помню, я заказывала 14 билетов
- то, что Вы заказывали 14 - это замечательно, но клиент-то хотел15!
- откуда Вы знаете???
- гхм... из договора с этим самым клиентом..
- да??!! сейчас узнаю!
перезванивает:
- вы знаете, это не страшно, надо было 14, а 15 мы поставили на всякий случай!
- а клиенту, вместо оказанной услуги (в полном объеме!), по акту вы будете сдавать этот "всякий случай"?
- а что надо будет еще что-то сдавать?


следующий заказ приходит... формирует договор для клиента:
работы значатся, как "абонентское обслуживание", а в расшифровке макетирование, поставка, упаковка и рассылка одного буклета... вот так и стоит "штуки" и цифирька "1"...
звоню:
- милая, Вы точно уверены, что будете поставлять, упаковывать и отправлять тольок ОДИН буклет?
- нет, там их будет около трех тысяч!
- а почему, по договору, клиент нам заказывает только одну?...
- ну... Вы в прошлый раз отругали, что мы больше поставили, вот мы и подстраховались!
пилять!