В этом городе всегда было две больнички: одна обычная городская для простых смертных и вторая более комфортабельная железнодорожная для работников ж\д и их семей. В первой всё бюджетно, аппаратура пожиже, специалисты похуже, очереди подлиннее, стационар беднее. Во второй и персонал компетентней, и народу меньше, и техника вся работает. При прежней власти обычным гражданам попасть во вторую можно только с ОЧЕНЬ большим блатом в кармане. При нынешней - за деньги согласно тарифу. Ну и с тех пор как позакрывались больницы и мед.пункты по району очереди в городской стали и вовсе километровыми, вырождение провинции привело к тому, что узких специалистов либо нет совсем, либо это уже конкретно поросшие плесенью пенсионеры, а персонал младшего звена постоянно ведёт себя в градации "чаво?! куды прёшь?!"(да и врачи не лучше). Как итог разумеется любой вменяемый человек в городе мечтает оказаться подальше от городской и поближе к ж\д больничке.
И вот время идёт своим чередом. Про поправки в законе "Об обязательном медицинском страховании" простое население не в курсе, но по городу ходит СЛУХ, что будто бы можно нежелезнодорожнику прикрепиться к ж\д поликлиники не только на время прохождения комиссии, а на совсем и даром, то ли это в виде акции, то ещё чего. И сидим мы на работе, кто бывший железнодорожник, кто бывший ребёнок хором ностальгируем по приличному мед.обслуживанию, и разговор дошёл до обсуждения слухов, и решаем мы с кладовщиком дойти до ж\д поликлинике разузнать, благо близко, день на работе пустой - машину ждать ещё долго.
Доходим, суём головы в регистратуру, задаём сакральный вопрос. Милая девушка, улыбаясь во все зубы, говорит, да, пожалуйста, сейчас все могут менять поликлинику раз в год. У нас будут обычные условия получения услуг по омс, всё будет бесплатно, только если надумаете лежать в отделении неврологии, то это за деньги, ну и вызова врача на дом мы не практикуем, придётся идти сюда. Если вас это устраивает, давайте свои полюса, напишу запрос для вас и идите открепляться из городской, ко мне придёте с карточкой, открепительным талоном, паспортом, снилс, копии я сниму здесь на месте.
Ещё бы нас не устраивало. У меня полис был с собой, коллега запрос оформила на следующий день, я дождалась её из цеховой солидарности и в пятницу мы поползли в городскую больничку, рубить цепи пролетариата. Просовываем головы в регистратурное окно - нам бы открепиться, протягиваем запросы. Девчонка из - за стойки: чаво?! Открепиться, говорим, уходим от вас в ж\д. Девочонка моську сморщила, полазала под столом, вытащила из недр два заявления, протянула нам, хмуро рявкнула - пишите!Только вам никто их сегодня не подпишет - заведующей поликлиники сегодня нет. Дальнейшие наши вопросы застряли где-то в горле, ибо волной надвигающейся очереди нас оттеснило от окошка.
Оглянувшись мы попытались найти поверхность для написания заветного - не нашли. Всё забито народом. Чудом пробились к пространству между подоконником и углом стола пришлой сотрудницы из конторы омс, скрючились и со всей злости начали писать, при чём в графе причина малевали "недовольство качеством услуг". Попутно отвлекались не единожды, ибо из потока гонимого ветром очереди высовывались знакомые головы, спрашивали "а чо вы тут делаете?" Получив исчерпывающий ответ, они исчезали почему-то с завистью в глазах. Минут через пятнадцать к нам подошла сотрудница из службы омс, уточнила правильно ли она поняла наши чаяния, и пустила к себе за стол, попутно ещё раз разжевала что и как будет в ж\д поликлинике, и напомнила, что через год мы имем право пороситься обратно. Мы поблагодарили, и пошли штурмовать регистратуру вновь. Пробились к окошку - вам никто не подпишет, заведующей нет сегодня - погодите, ваш бланк заявления пишется на имя глав.врача больницы, зачем тогда нам ваша заведующая? - ну, пааапробуйте, пройдите к нему, был нам ответ. Ха, попробуйте, да мы из желания свалить из этого дурдома, хоть к тигру. Идём в соседнее с поликлиникой административное здание, бывший роддом. У глав.врача грядёт заседание, толпа в белых халатах перед дверью, отлавливаем секретаршу. Та читает листки, нервно хихикает, почти про себя приговаривает, ну надо же все к нам рвутся, а эти открепляются(что вызывает у нас едкую ухмылку), советует пойти к заму глав.врача, ибо прямо щаз он занят.
Идём, куда нас послали, благо недалеко, всего в конец коридора. Удачно. И зам на месте и не занята ничем. Но тётка видимо решила героически бороться за каждого клиента и начинает проповедовать на тему "куда же вы, там всё платно, особенно лежать". От отповеди нас совсем разобрал смех, и видя сие тётка осеклась, быстро подписала и дала грамотную инструкцию: заявление это разрезать пополам, одну часть с собой возьмёте, вторую в регистратуре оставите, заберёте под роспись у девчонок свои мед.карты, и главное проследите, чтобы они вас в компьютере открепили.
Поскольку моя карта уже годами у меня на руках, при последнем этом штурме регистратуры пропускаю коллегу вперёд. А надо сказать, что мы попали к другой девушке, не к той, что давали бланки. И эта грациозная лань зависает над бумажкой конкретно. Объясняем. Она тыкается в компьютере - открепила, теперь вопрос в карточке. И тут началось: на участке карты нет - девушка искала дважды по 10 минут каждый раз; сбегала в кабинет терапевта - нет; подробно спросила где вы были на приёме в последний раз, поискала там - нет. За прошедшие 35 минут поисков за нами образовалась очередь в регистратуру человек эдак в пятнадцать. За время ожидания, я успела рассмотреть все листочки, которыми обвешана регистратура - нигде нет информации о возможности поменять поликлинику, зато крупно новость, что теперь записаться на приём и взять талончик можно только через портал гос.услуг, никаких тебе телефонов, особенно это касается жителей районов. Откуда-то там в очередной раз возвращается наша регистраторша, на этот раз с просветлённым лицом. Я поняла, говорит она, - вашу карту увезли в Саратов по требованию службы ОМС, для проверки. В ы за ней придите как-нибудь потом. Подогретая долгим ожиданием и жаждой свалить окончательно из этого бардака, коллега применяет их же приём только во всю свою глотку бывшего преподавателя: ЧАВО?! Меня это не устраивает! Что значит потом?! Быстро звони в свой Саратов и узнавай точное число, когда вернётся карта. Или сама прям ЩАЗЗЗ за ней беги.

Очередь позади нас одобрительно загудела, ну надо же столько времени одну карту искать, довели человека.
Девчонка пулей вновь куда-то смылась и пропала. Меня бьёт истерический смех - видимо тут есть что-то вроде бермудского треугольника, там пропадает всё и сотрудники и карты и сервис. Ещё минут через десять девочка всё таки вернусь, и о, чудо, с картой, которая всё таки была в кабинете участкового терапевта. Уф!
Настала моя очередь, желание помучить эту барышню недолго боролось во мне с сочувствием в толпе позади мне, так что я просто протянула свою половинку бумажки, и говорю, давай в проге открепляй меня отсюда, а за картой я как-нить потом зайду, когда она из Саратова вернётся. Замученная дева сарказма не поняла, открепила и всё на этом. СВОБОДА!
На выходе я честно пританцовывала.
Но это же ещё не всё, надо было идти до нашей новой <s>мамки</s> поликлиники - прикрепляться.
И вот он контраст с порога. Идём до регистратуры - мы к вам насовсем прикрепиться хотим, там уже открепились. Девушка всё с той же улыбкой и так же вежливо: вот вам бланки заявлений, вот ручкой, вон там присаживайтесь за столик, пишите, потом я откопирую ваши документы. Сидим пишем, на вопросы по заполнению девушка сразу отвечает, отдаю карту, заявления и всяческие бумажки, жду под мирное жужжание ксерокса, мимоходом отмечаю, что эта регистратура ничем не кроме расписания работы врачей не облеплена, а за всякие информационные оповещения о новостях типа прививок отдувается электронное табло неподалёку, и всё жду, когда этот налёт вежливости спадёт под закадровый злодейский смех. Девушка "обработала" меня, мою коллегу, дала ещё пару наставлений и телефон регистратуры. Прочитала карты, спросила когда нам удобно пройти флюру и бегунок, а то у вас это год просрочен. Посовещавшись, мы решили на пару заняться прохождением кабинетов на следующий рабочий день. Нам всё выдали, включая карту(здесь не настаивают на том, чтобы карта денно и нощно хранилась в регистратуре). А закадрового злодейского смеха так и не случилось.

С тех пор потихоньку посещаем в больничку, обходим всех. Первое время брала оторопь от того, что на тебя никто не огрызается; персонал отвечает на любой вопрос; бахилы просто лежат в коробочке перед дверью тех кабинетов, где они действительно нужны, в остальных тебя ими не достают; народу мало(кстати бегунок я впервые за долгое время прошла всего за час); если в лабораторию для сдачи общего анализа крови зайдешь за пять минут до конца приёмного времени, тебе говорят не пшла вон, а проходите, присаживайтесь; в десять ноль-ноль на этажах не начинает вонять пирожками; гинеколог ничего не жрёт, когда тебя принимает(и вообще никто не совмещает приём пищи с приёмом пациентов). А окулист принимает именно в это время, которое написано у тебя в талончики, и если происходит задержка из-за того, что в очередь вклиниваются проходящие комиссию машинисты, перед тобой извиняются. <span class="offtop">К слову, я вообще впервые за восемь лет после беременности попала на приём к окулисту в этом городе, в городской поликлинике это сделать нереально, там очередь по записи на 1,5 месяца вперёд, так что уже люди, говорящие что я знаю человека, который попал к окулисту это из разряда легенды.</span> И теперь к своему неврологу я хожу бесплатно. Не знаю, как будет с ежегодным лечением пародонтоза, ибо на уколы я уже несколько лет подряд я хожу к одному и тому же городскому стоматологу, что в этом плане предлагает ж\д специалист даже не представляю, но не страшно, накрайняк платно прежний врач меня примет.

Как-то вот даже странно, что при мысли о необходимости посещения больницы меня больше не начинает тошнить, в процессе посещения никто не втаптывает моё человеческое достоинство в грязь. Странно, но приятно.