... Эта структура была разработана канадской строительной компанией. «Небо-9» означает «мечта». Папка «Небо-9» — подборка документов, которая циркулирует среди руководителей или среди рядовых сотрудников. Таких папок может быть несколько, и каждая может относиться к определенной области.
Папка попадает в руки каждого руководителя примерно один или два раза в месяц. В ней можно отразить следующие возможности:
♦ Свежие идеи. Это идеи, которые еще не нашли применения в данной организации, хотя могут использоваться другими. Они — прямое заимствование или небольшая переделка чужих идей.
♦ Оригинальные идеи. Эти идеи выдвигаются как самостоятельные находки. Автор может поставить под ними свое имя, если пожелает. Они могут относиться к одной из общих проблем данной профессии или касаться любого вопроса, поднятого в папке «Небо-9».
♦ Конструктивные замечания, сделанные под белой шляпой, обогащают идею опытом и дополнительной информацией. Это могут быть комментарии, относящиеся к желтой шляпе и подчеркивающие
ценность предложенных идей. Или результаты размышлений в зеленой шляпе, которые раскрывают дальнейшие альтернативы и модификации идей, содержащихся в папке. Замечания, сделанные
под черной шляпой, можно помещать только в том случае, если они сопровождаются предложениями о том, как можно преодолеть замеченные препятствия.
♦ Новые творческие цели должны быть выделены особо. Они могут относиться к области проблем, задач, возможностей и т.д....

...Бывший руководитель Ciba-Geigy Сэм Кохлин однажды сказал мне, что был бы рад, если бы все его руководители приходили к нему раз в год, чтобы рассказать о совершенных промахах. Если человек ошибается, значит, он хотя бы пытается попробовать нечто новое. За время работы в Швейцарии ему, однако, так и не удалось услышать таких признаний...

... можно обучать людей творческому мышлению целенаправленно. Такое утверждение противоречит двум традиционным взглядам на творчество.
1. Творчество — природный дар, который дается лишь немногим; нельзя сделать всех даровитыми, можно лишь найти и пригласить на работу тех, кто обладает этим талантом.
2. Творчество основано на освобождении от опасений и запретов. Как только удается этого добиться, идеи начинают приходить в голову безо всяких усилий. Чтобы облегчить процесс освобождения, нужно подавить и запретить любые суждения и оценки...

...♦ Нам не удалось придумать ничего нового. Мы постоянно возвращаемся к одним и тем же идеям. Давайте попробуем метод случайного слова. Фокусирование на цели: слишком много сотрудников
опаздывают на работу. Случайное слово «мост» получено из списка шестидесяти слов по указанию секундной стрелки. Две минуты для индивидуального размышления.
Две минуты на размышление.
♦ Итак, какие есть идеи? Пожалуйста, начнем с вас.
♦ Человек, взошедший на мост, должен перейти на другую сторону. Моя идея заключается в том, чтобы сотрудники приходили на работу заблаговременно. Мы можем предложить им утренние газеты, простой завтрак и т.п.
♦ Я пришел к той же идее, но отталкиваясь от зубного моста, благодаря следующей цепочке: зубной мост, рот, еда.
♦ Мост — это средство перемещения людей через препятствие. Нельзя ли найти средство для перемещения людей? Например, собственный автобус, который будет собирать их в назначенном месте.
Они могли бы даже начинать работу в автобусе. Возможно, на это время можно назначать производственное собрание.
♦ Я думаю про подвесной мост. Это могло бы означать временное отстранение людей, опаздывающих на работу*. Но что если рассмотреть противоположную идею — давать вознаграждение тем, кто хотя бы два раза в неделю приходит на работу на пять минут раньше.
♦ Мы получили несколько идей. Давайте обобщим их...

...Идет pепетиция симфонического оpкестpа, дирижер по сотому разу заставляет переигрывать одно и то же место:
- Вторая скрипка, опять вы сбиваетесь с темпа! Еще раз с семнадцатой цифры!
Играют снова. Дирижер опять недоволен:
- Стоп, стоп, стоп! Флейта, здесь не ля, а ля-бемоль! Еще раз.
Ударник не выдерживает и в знак протеста остервенело колотит по всем своим барабанам и литаврам. Дикий грохот, все замирают в оцепенении...
Дирижер обводит тяжелым взглядом оркестр, долго молчит, потом спрашивает:
- Ну, и кто это сделал?...

Состояние: радушное