Кто такой постоянный клиент?
Я- если несколько раз исправляю машину в одном гараже... надеясь получить хорошее обслуживание и скидку при оплате...
ОН- думает, что если я его выбрала, значит не должна скряжничать и спрашивать через каждое слово-"А сколько это стоит?"(Он ненавидит эту фразу и меня тоже).
В результате, я оплачиваю его работу, в душе надеясь, что если он меня и обдурил,то не намного... одновременно с этим проходит мысль что он не один, и пора бы подыскать "нормальный" гараж .
Через день все забывается...
И в следющий раз - когда я приду к нему опять- мне будет приятно почувствовать себя постоянным клиентом.