Фигня всяческая
ленивец ёж
дневник заведен 18-11-2004
закладки:
цитатник:
дневник:
хочухи:
местожительство:
Жуковский, Московская область, Россия
[11] 11-05-2024 10:18
МАКСУ 11 лет

[Print]
ленивец ёж
30-11-2009 18:34
нет, таки я неправильный человек
все нормальные люди жалуются на сервис ВТБ24 и хвалят Альфа-банк, а у меня, как обычно, наоборот… еще ни разу не возникло проблем в ВТБшниками, зато сегодня зашла в Альфа-банк…
нет, наверное, надо с начала – месяцев пять назад я оформляла в Связном кредит… кредит дали альфабанковский… еще и порадовалась – мол, приличный банк выдали
собственно, никаких проблем с ними и не было, но платила я всегда чуток больше (шоб ровная сумма к оплате получалась) и на месяц раньше… следовательно, теперь прОблэм – размер последнего платежа… покопалась в имеющихся тугаментах, а единственное что у меня есть так это отсылка к кредитному Договору и его номер… нет даже телефона отделения или отдела работающего с такими проблемами…
ну чё делать – лезу на сайт банка там предлагают выбрать ближайший офис… да с радостью! оказывается это конторка на 1-ой Тверской-Ямской… угу… там есть все – адрес, схема проезда, даже Ф.И.О. управляющего… все, кроме телефона и графика работы!
ладно, есть "общий" телефон… бесплатный мобильный, есессно, не работает, а по городскому предлагают нажать 1… 2… 3… и так минут пять (дольше маво терпения не хватило )
фиг с ним – пошла в обед на Тверскую-Ямскую… небольшое помещеньице с кучей народу… где брать квиточек на очередь – не понятно… нашла (подсказали добрые люди ) - на стоечке стоит небольшая машинка с дисплеем и пятью, что ли, кнопками… смахивает то ли на мелкорослую кассу, то ли на дебильный калькулятор-акселерат а главное… главное, не понятно на какую кнопку жать, потому как не ясно в какое мне окошко переть надо!!!
оглядываюсь – вокруг только посетители и охранник… не верю я банковской охране, но к остальным сотрудникам вообще не пробиться… пришлось теребить мальчика в голубом… вообще-то бестолку – глядя на меня круглыми пустыми глазами, охрана мужественно мотала головой и не произносила не слова… зато сбоку, в закутке, за очередью, нашелся еще один мальчик-сотрудник, не заваленный клиентами под завязку… более того, он храбро ринулся мне на помощь или охраннику?...
правда, рано я радовалась – изложила ему проблему:
- в июле-августе оформляла кредит у вас через связной.. на моем экземпляре нет никаких телефонов для связи с банком платила раньше времени и больше, чем по графику, остался последний платеж – хочу знать сумму.
- Вам при оформлении должны были дать карту…
- какую?
- для оплаты кредита…
- у меня только карта связного, вашего банка нет…
- должны были дать.
- не дали…
- при выдаче кредита всегда выдают карты…
- я оформляла его в связном! не в офисе банка…
- при выдаче кредита всегда выдают карты…
- хорошо… давайте считать, что произошла накладка и мне не выдали карту..
- при выдаче кредита всегда выдают карты…
гхм, в принципе, я не очень помню что там было полгода назад… более того, я не запоминаю какую фигню в каком магазине мне выдают – скидочные, бонусные, накопительные, подарочные и прочая хрень… не запоминаю… НО складываю все в кошелек! и да – я хомяк… и да – кошелек выглядит неприлично… тем не менее там найдется практически все
посему – распотрошила портмоне, мальчик был поражен количеством пластиковых кусманчиков разной толщины и потребности, живущих у меня, но карточку Альфа-банка, есессно, не нашли… ПОТОМУ ЧТО МНЕ ЕЕ НЕ ДАВАЛИ!!!!
- при выдаче кредита всегда выдают карты… может она у Вас все-таки есть? - поднял на меня тоскливый взгляд мальчик-клерк… поднял/увидел/понял, что еще один подобный вопрос и его сейчас будут бить всеми имеющимися картами, включая контурные, игральные и атлас Москвы
мальчик, оказался хоть и замученным, но сообразительным и быстренько предложил перенаправить меня к специалисту… с одним "но" – к специалисту очередь минут на 40…
нет, ждать времени у меня не было, узнав, что они работают до 8 вечера, решила прийти еще раз, вечером…
в последней попытке избавить от меня родной офис, мальчик спросил:
- а Вы, наверное, по графику платили? тогда там все написано!!!
нет, блин! у меня все написано, но я просто так зашла – время на вас потратить

посему вернулась на работу и написала им письмо… теперь жду ответа и если не дождусь, то посчитаю платеж как мне удобно, а они пусть мучаются с остатками
Комментарии:
Камрад
ленивец еж ну главное - есть потуги в этом направлении, что уже хорошо

в России должна?
ну конечно в россии :-))) я случайно в минус ушла, там, блин, просто платежи месяцами по кредитке доходят попросила брата восполнить мой минус, а ему кукиш показали - деньги на счет может положить только сам хозяин! во как :-)))
ну и что мне делать, не ехать же в россию из-за 17 баксов :-))

теперь буду спать спокойно, а то я уж думала там пени уже астрономические натикали :-))))
Камрад
Marilyn деньги на счет может положить только сам хозяин! во как :-)))
по-моему, ему нагло наврали (или он наврал )... положить может кто угодно даже с Сбере, а вот взять обратно - эт уже тока хозяин

теперь буду спать спо
ну, тогда - приятных снов
Камрад
ленивец еж это было 6 лет назад, тогда нельзя было я сама не могла мужу положить но я и не настаивала, а тут вроде как им говорят, что если щас не возьмете, то вообще никак не возьмете - и все равно не взяли :-)))

из-за 17 баксов брат не стал бы врать :-)))
Камрад
Marilyn да разве ж дело в сумме - забыл, поленился и т.п.
но раз нельзя, так нельзя - сами виноватые
12-12-2009 12:39
Маша
мне вот ОТП понравился, ноут брала у них. я вообще полгода платила меньшую сумму, чем была в графике оплат. ну не знаю почему так вышло так они мало того, что не звонили мне и не докапывались, где наши 50 рублей недостающих, так у них еще есть телефон бесплатный (при звонках с мобильного) где только по номеру счета и фамилии взявшего кредит, тебе всё-всё вежливо расскажут и подскажут и посчитают. вопщем, я ими вполне довольна.
Камрад
Антивирус в Альфе, теретически, тоже есть... только фиг дозвонишься
Закрыть