меня прям панически выводит когда люди отвечая на прямой вопрос не отвечают то что спрашивается!

например,
- куда отправить данное письмо?
- надо взять конверт, запечатать и отнести на почту...
- я спросил не что мне делать с этим письмом, а куда, бл*ть, отправить письмо!? КУ-ДА!? Адрес, пожалуйста!

или из сегодняшнего:
- клиент жалуется на потери... какие ресурсы необходимо пропинговать?
- ну... надо скачать fpinf, он может делать пинги с небольшими интервалами...
- какие ресурсы в нашей сети необходимо пропинговать, чтоб исключить нашу сеть?
- или можно скачать какой нить большой файл из нашей сети, например с ftp-шника моего.
- ... нахера?
- скорость посмотреть, нормальная или нет...
- клиент жалуется на потери в сети! какие ресурсы необходимо пропинговать, что бы исключить или подтвердить потери в нашей сети, так как скорость не показатель, в связи с потерями на линии скорость будет плавать и надо выяснить на каком участки!!?
- для начала основной шлюз...
- СПАСИБО!!