...Лифт может делать пять, десять или даже пятнадцать остановок на пути к вашему этажу. Это дорогой вид транспорта, и людей раздражает ожидание лифта в вестибюле. Компания Schindler, занимающаяся производством лифтов, придумала лучший порядок. Когда вы подходите к лифту, то набираете свой этаж на централизованном пульте управления. В свою очередь, пульт сообщает, какой лифт едет на ваш этаж. Используя эту простую предварительную сортировку, Schindler Elevator Corporation сумела превратить каждый лифт в экспресс. Ваш лифт сразу доставляет вас на двенадцатый этаж и мчится назад в вестибюль. Это означает, что здания могут быть выше, им требуется меньше лифтов для конкретного количества людей, время ожидания будет короче и драгоценное место в здании можно использовать для людей, а не для лифтов...

...Что если изменить график выплаты комиссионных вознаграждений? Придумайте «серебряные наручники» — систему отсроченных вознаграждений. Поставьте определенную цель для продавца, который, скажем, ежегодно производит продаж на 100 000 долларов.
За каждый год, в который человек достигает уровня ежегодных продаж в 110 000 долларов, он получит премию размером 2500 долларов, но эта премия подлежит выплате только после того, как человек проработает в компании семь лет. Если сотрудник выполняет свою норму каждый год в течение этого времени, компания выплатит премию в размере 17 500 долларов плюс проценты. Если этот агент уволится раньше, компания оставит деньги себе...

...Компания Timberland Travel Gear придумала новый паттерн для ботинок. Их товарная линия обуви построена по модульному принципу. Вы можете покупать верх изделия отдельно от подошвы. Это позволяет верхней части быть более гибкой, так что ее можно приплюснуть, чтобы она занимала меньше места, уменьшая объем и вес обуви для путешественников на 50 процентов. Если одна часть вашей обуви износится, больше не придется выбрасывать всю обувь. Просто оставьте себе хорошую часть, а другую замените. Этот новый паттерн позволяет уменьшить расходы и повысить
удобство...

...Что происходит, когда продавцы изменяют темп презентации товара? К консультантам, говорящим скороговоркой, иногда относятся с подозрением, но на самом деле быстрая речь может быть более убедительной. Представители одной компании подходили к жителям Лос-Анджелеса в парках и торговых центрах и просили их прослушать записанную на магнитофон речь. В ней говорилось, что кофеин должен рассматриваться как опасный наркотик. Все испытуемые прослушали одно и то же сообщение, но половина из них прослушала его в медленном темпе, 102 слова в минуту, а другая половина — в быстром темпе, 195 слов в минуту. Быстро говорящий человек рассматривался как более осведомленный и беспристрастный и успешнее изменял установки испытуемых. Оказывается, чем быстрее вы говорите, тем с большей вероятностью люди предположат, что вы разбираетесь в том, о чем говорите...

...Следующий рисунок был предложен датским психологом Эдгаром Рубином в 1915 году. Его можно воспринять и как вазу, и как два человеческих профиля. При использовании реверсивного
метода предмет берется таким, какой он есть, и обращается в нечто противоположное, чтобы получить новые идеи...

...Доктор Альберт Розенберг, известный исследователь творчества, идентифицировал процесс, который сам он обозначил термином «янусово мышление» — в честь древнеримского божества Януса, изображаемого с двумя лицами, обращенными в противоположные стороны. В процессе янусова мышления противоположные аспекты, два и более, рассматриваются одновременно: либо как существующие бок о бок, либо как равно действительные, истинные, правомочные. Доктор Розенберг увидел признаки янусова мышления в работах Эйнштейна, Моцарта, Пикассо, Конрада.
К янусову мышлению можно прийти с помощью вопроса: «Какова обратная сторона этого явления?» — и затем попытаться представить себе обе противоположные стороны существующими одновременно...

...Замена вопроса «Почему я потерпел неудачу?» на «Что я сделал?» полностью сменяет негатив на позитив. Несколько лет назад Рой Планкетт собрался изобрести новый холодильный агент. Вместо этого он создал кусок белого воскообразного материала, который обладал высокой теплопроводностью и не прилипал к поверхностям. Восхищенный неожиданно получившимся продуктом, он изменил первоначальное направление исследования и начал экспериментировать с этим интересным изобретением, который в конечном счете пригодился для предметов домашнего использования, — так появился тефлон...

...Мороженица из Нью-Йорка предлагает скидки, привязанные к показаниям термометра: чем холоднее погода, тем дешевле мороженое...

...Имеет ли смысл изменить способ вспашки полей, заставив фермеров делать это ночью, а не днем? Питер Юрожек с коллегами из Боннского университета в Германии обнаружили, что на участках земли, вспаханных ночью, растет в пять раз меньше сорняков. Семенам большинства трав требуется менее миллисекунды солнечного света, чтобы прорасти, тогда как семена основных зерновых культур могут расти в полной темноте. При вспашке семена сорняков временно оказываются на поверхности, прежде чем снова будут закопаны. В итоге на пшеничных полях вырастало так мало травы, что пестициды были не нужны...

...Вместо того чтобы продавать что-то, продавайте ничто. Один австралийский дизайнер-затворник придумал Невидимого Джима — игрушку, которую никто не видит. В соответствии с описанием на коробке Джим «полностью лишен сверлящего взгляда» и может похвастаться руками, которые нельзя пожать; он даже может носить камуфляжный костюм (продается отдельно). Товар рекламируется как альтернатива поздравительной открытке, и его розничная цена равна трем долларам. Упаковка — тисненый картон, завернутый в чистую пластиковую обертку, — стоит 10 центов...

...Компания Lego выпустила дизайнерский программный набор, где вы разрабатываете свой онлайн-проект, и затем Lego создает для него детали (плюс предоставляет некоторые дополнительные услуги) и посылает их вам. Таким образом, вы начинаете с законченного проекта и затем строите его из деталей...

...Когда-то было два мебельных магазина на Мейн-стрит в Элмайре. Однажды на одном из них появилась вывеска «Самая дешевая мебель на этой улице». Другой ответил
вывеской «Самая дешевая мебель в этом городе». Ситуация продолжала обостряться:
«…в этом округе».
«…в этом штате».
«…в Америке».
«…в свободном мире».
«…в мире».
«…во Вселенной».
Через несколько дней владелец первого магазина спокойно повесил первоначальную вывеску «Самая дешевая мебель на этой улице». Он понял, что на самом деле ему было достаточно заявить, что он продает мебель дешевле, чем его ближайший конкурент...

...Какой будет ваша реакция, если мусорный бак вдруг заговорит? В Германии создали такой мусорный бак: он благодарит людей за то, что те не мусорят. Создатели надеются, что
мусорные баки воодушевят людей бросать мусор в корзины, а не на улицу. Стратегически расположенные «умные корзины» используют солнечную энергию в качестве источника
питания и умеют говорить «спасибо» на трех языках...

...Измените угол зрения. Взгляните на рисунок. Куда летит самолет? К вам или от вас? Посмотрите на рисунок еще раз. Способны ли вы произвольно менять направление движения самолета? Если не можете увидеть, что самолет движется в вашем направлении, представьте себе, что смотрите на него сверху вниз. Если вы не можете рассмотреть самолет, улетающий от вас, вообразите, что смотрите на него снизу, а он движется влево.
Весьма вероятно, что на первых порах вы будете видеть самолет, летящий в одном направлении. Надо потратить несколько минут, сосредоточиться, чтобы обрести новое восприятие картинки, новый взгляд. То же самое происходит и с идеями. Если вы дадите себе время сосредоточиться, сможете прийти к новому восприятию...

Состояние: заторможенное