...Солнце восходит и в тот же самый день не восходит. Сунь-цзы...

...Человек с острова Крит сказал, что все критяне — лгуны. Он сказал правду или ложь? Если он сказал правду, то он должен быть лгуном, что делает его утверждение ложным, означая, что критяне правдивы. Но если он солгал и все критяне на самом деле правдивы, то его утверждение верно, означая, что они действительно лгуны. Другими словами, если он сказал правду, то он лгал, а если он лгал, то он сказал правду. Это утверждение, как это ни парадоксально, и истинно, и ложно...

...Рассуждения в терминах противоречий и парадоксов — признак творческого мышления. Луи Пастер открыл принцип иммунологии, обнаружив, что некоторые цыплята, зараженные бациллой холеры, выжили. Когда зараженным и незараженным цыплятам привили новую вирулентную культуру, незараженные цыплята умерли, а зараженные выжили. Выжившие цыплята были одновременно больны и не больны.
Открытие того, что болезнь могла парадоксальным образом предотвращать болезнь, спасло миллионы жизней за прошедшие с тех пор годы...

...Ниже изображен пингвин. Это также рисунок кролика. Как один рисунок может изображать двух животных? Это противоречие. Пингвин смотрит направо, а кролик — налево. Немного потренировавшись, вы сможете, как это ни парадоксально, видеть оба изображения по отдельности, а также одновременно.
Изображение пингвина и кролика, существующее в одном и том же месте, — это визуальное противоречие...

...Творческие люди толерантны к двойственности и несоответствию. Например, представьте себе одновременно успех и неудачу. Двойственность изменяет то, как мы чувствуем и видим, и позволяет мыслить по-другому. Парадокс успеха и неудачи может навести на мысль о том, что путь к успеху лежит через неудачи. Пример тому — Томас Эдисон. Ассистент Эдисона спросил его, почему он упорно пытается усовершенствовать нить лампочки, потерпев неудачу 5000 раз. Эдисон ответил, что он не понимает слова «неудача». «Я узнал 5000 вариантов, которые не работают», — сказал он...

...Теория относительности Альберта Эйнштейна предполагает, что время и пространство не абсолютны. Он хотел «обобщить» свою теорию, чтобы она включала и теорию гравитации Ньютона.
Проблема. Главная идея общей теории относительности состоит в том, что притяжение в одном направлении полностью эквивалентно ускорению в противоположном направлении. Подъем лифта с ускорением ощущается как притяжение к полу.
Парадокс. Противоречие выражалось в вопросе: как объект может находиться одновременно в состоянии движения и покоя?
Суть. Движение в состоянии покоя.
Аналогия. Чтобы лучше понять природу этого парадокса, Эйнштейн провел аналогию, отражающую сущность парадокса. Он утверждал, что наблюдатель, который спрыгнул с крыши дома и в то же время выпустил из рук любой объект, обнаружит, что этот объект останется относительно наблюдателя в состоянии покоя. Эйнштейн понял, что наблюдатель, спрыгнувший с крыши, не обнаружит в непосредственной близости от себя никаких свидетельств гравитационного поля. Это видимое отсутствие отмечается, даже притом что тяготение вызывает ускорение падения наблюдателя...

...Такого рода парадоксальное мышление иногда называют мышлением Януса по имени двуликого римского бога. Оно предполагает создание парадокса или противоречия путем допущения истинности двух противоположных идей. Вот некоторые примеры из области бизнеса:
— лидировать, следуя за другими;
— побеждать через поражение;
— рисковать, проявляя осторожность;
— искать различия, но формировать общее видение;
— поощрять креативность, но быть практичным;
— создавать сплоченную команду, но одобрять конфликт;
— ставить реалистичные, но сложные цели;
— вознаграждать общие усилия, но создавать благоприятный климат для каждого человека...

...Рассмотрим парадокс, который можно сформулировать так: «лучший контроль — отсутствие контроля». Легендарный основатель сети универсальных магазинов Wal-Mart Сэм Уолтон был живым свидетельством этого противоречия. Уолтон обычно находился в офисе только в пятницу и в субботу до полудня, тем не менее Wal-Mart считалась одной из наиболее строго управляемых организаций в сфере розничной торговли.
Кто-то однажды спросил Уолтона, как он мог управлять Wal-Mart, когда большую часть времени он был вне офиса. В ответ он просто говорил, что это был единственный способ управлять организацией, ориентированной на клиентов. С понедельника до четверга он проводил время на местах, изучая рынок и взаимодействуя непосредственно с клиентами и сотрудниками, чтобы понять, что затевают конкуренты. На самом деле, пока Уолтон был жив, универмаги Wal-Mart по той же причине строились без офиса для директора магазина. Работа менеджера состояла в том, чтобы быть рядом с покупателями и сотрудниками...

...1. Проблема. СЕО заметил, что, когда его компания высоких технологий была маленькой, люди часто спонтанно и неофициально встречались. В ходе этих встреч появлялись лучшие идеи. В результате быстрого роста компании количество таких неофициальных встреч (и хороших идей) сократилось. Он пробовал использовать обычные способы стимулирования креативности (собрания, обеды, вечеринки, круглые столы и т. д.), но они не помогли генерировать новые идеи. Директор же хотел воссоздать спонтанную творческую обстановку.
2. Парадокс. Превратите проблему в парадокс. Одно из различий между творческими и обычными людьми заключается в их толерантности к противоположностям. Например, физик Нильс Бор был восхищен, когда обнаружил парадокс, согласно которому свет можно считать и частицей, и волной. Это противоречие привело к открытию принципа дополнительности, за которое он получил Нобелевскую премию. Нужно задаться вопросом: какова противоположность проблемы? Затем вообразите, что и то и другое существует одновременно.
Пример: парадокс ситуации, в которой оказалась компания, состоял в том, что, если собрания не были спонтанными и неорганизованными, они не способствовали появлению новых идей.
3. Суть. В чем суть проблемы? Резюмируйте суть в названии книги, охватывающем и сущность, и противоречие проблемы. Сведение парадокса к названию книги облегчает работу с ним и понимание, например:
— цель продаж: «Сфокусированное желание»;
— сотрудники разного уровня: «Сбалансированный беспорядок»;
— сезонные циклы продаж: «Взаимосвязанные паузы»;
— регулирование рождаемости: «Надежные перебои»;
— природа: «Рациональная импульсивность».
Пример: в нашем примере СЕО резюмировал парадокс в названии книги «Неорганизованные собрания».
4. Аналогия. Найдите аналогию, отражающую сущность парадокса. Придумайте как можно больше аналогий и выберите наиболее подходящую.
Пример: наш СЕО нашел подходящую аналогию в природе. Он подумал о серебристых чайках, которые очень неорганизованно питаются отбросами, но успешно выживают.
5. Уникальная особенность. Какова уникальная особенность этой аналогии?
Творческие идеи часто предполагают применение уникальных особенностей одного предмета к другому.
Пример: в нашем примере СЕО решил, что уникальная особенность его аналогии состоит в питании отбросами. Чайки собираются ради легкой добычи, когда рыбаки выбрасывают ненужную рыбу и куски рыбы назад в море.
6. Эквивалент. Используйте эквивалент этой уникальной особенности, чтобы прийти к новому пониманию.
Пример: эквивалент этой уникальной особенности мог бы состоять в том, чтобы заставить людей собираться вместе ради приличной еды за невысокую цену.
7. Новая идея. Компания будет подавать недорогие деликатесные блюда в своем кафе. Дотируя стоимость деликатесной пищи, СЕО поощряет служащих собираться в кафе (подобно серебристым чайкам, привлеченным легкой добычей), чтобы встретиться в неофициальной обстановке, пообщаться, обменяться идеями...

...У. Гордон использовал эту стратегию для разработки чипсов Pringles. Перед компанией стояла задача создать новые картофельные чипсы и упаковку, которая будет более эффективна и не потребует заполнять пакет количеством воздуха, превышающим объем самих чипсов. Парадокс состоял в том, что чипсы должны быть упакованы более компактно и при этом не ломаться. Название книги, которое выразило бы суть этого парадокса, было «Компактная неразрушаемость».
В качестве аналогии они выбрали укладку опавших осенних листьев в мешок. Когда вы пытаетесь засунуть сухие листья в полиэтиленовый пакет, то сталкиваетесь с определенными трудностями. Но когда листья сырые (уникальная особенность), они мягкие и легко изменяют форму. Влажный лист принимает форму соседнего листа, оставляя лишь немного воздуха между ними. Смачивание и формовка сухой картофельной муки позволило решить проблему с упаковкой, и это дало начало чипсам Pringles...

...семинар с группой инженеров, которые работали на литейном заводе, где производили пескоструйную очистку кованых металлических деталей. Используемый песок попадал в полости, и, чтобы убрать его оттуда, требовалось много времени и денег. Парадокс в том, что для очистки деталей частицы должны быть твердыми и в то же самое время не твердыми, чтобы их было легко удалить. Для описания сущности проблемы было использовано название книги «Исчезающая твердость». Это навело их на мысль о льде как аналогии. Уникальная особенность льда состоит в том, что он тает. Решением проблемы стало производство частиц из сухого льда. Твердые частицы будут очищать детали и затем превращаться в газ и испаряться...

...Dar um jeito — используемое в Бразилии выражение, которое в свободном переводе означает «нет неразрешимых проблем и непреодолимых препятствий». Именно такую установку принял доктор Рандас Батиста из бразильского города Куртиба, когда многие его пациенты умирали от застойной сердечной недостаточности. Когда сердце ослаблено недостаточностью, оно пытается ее компенсировать, наращивая мышцы, чтобы облегчить сокращения, а это приводит к его увеличению. Но поскольку мышечный левый желудочек сердца увеличивается, он становится менее эффективным для прокачки крови через тело.
Доктор Батиста испытывал недостаток в ресурсах, необходимых для принятого в США лечения этой болезни — лекарственной терапии и пересадки сердца, — поэтому он придумал радикальное решение. Его решение состояло в том, чтобы удалять части сердца для его уменьшения. Доктор Батиста описал это решение как парадоксальное, потому что вы отрезаете часть сердца, чтобы сделать его сильнее. Хирурги всего мира извлекут новые уроки из процедуры доктора Батисты...

Состояние: заторможенное