Уолт Дисней позволял своему живому воображению некритично и свободно генерировать фантастические идеи. Позже он оформлял эти фантазии в осуществимые идеи и затем оценивал. Чтобы лучше оценить их, он трижды менял свою точку зрения, играя три различные роли: мечтателя, реалиста и критика.
В первый день он играл роль мечтателя и давал волю фантазиям, не беспокоясь о том, как осуществить свои мечты. Его фантастические аналогии позволяли соединять слова, понятия и идеи с очевидно несовместимыми объектами и явлениями. В результате появлялись масса ассоциаций и целая лавина образов и идей.
На следующий день он пытался вернуть свои фантазии на землю, играя роль реалиста. Как реалист он искал способы воплотить свои идеи во что-то осуществимое и практичное.
Наконец, в последний день он играл роль критика и искал изъяны в своих идеях. Действительно ли они выполнимы? Можно ли превратить свойства идеи во что-то полезное для потребителей, и если это так, то реально ли на этом заработать?
***
Пример. Городской муниципальный совет хочет собрать больше денег путем более эффективного контроля оплачиваемого времени стоянки автомобилей. Вот некоторые результаты игры воображения:
— Кодекс чести; каждый сам следит за временем стоянки и посылает плату городскому казначею.
— Когда время истекает, автомобили испаряются.
— Ввести счетчики с датчиками, которые записывают номер лицензии и время, истекшее с момента парковки. Владельцу автомобиля посылать счет.
— Нанимать бездомных. Вместо счетчиков истекшее время записывает бездомный. Автомобилист платит этому человеку и может давать ему чаевые.
— Повторно совершивших нарушение без суда сажают в тюрьму на всю жизнь.
***
Теперь попросите участников выбрать идеи, которые им больше понравились.
Пример. Городскому совету понравился «наем бездомных» как один из лучших вариантов.
Реалист. Попросите участников играть роль реалистов, превращающих фантазию в осуществимую идею. Пусть участники выделят принцип, свойство или некоторый аспект фантазии, которые им нравятся.
Пример. Некоторые из привлекательных особенностей идеи «найма бездомных» таковы:
— Принцип реального наблюдения за тем, занято ли место.
— Автомобилисты не смогут использовать «неистекшее время» тех автомобилистов, которые уехали раньше.
— Новые рабочие места. Нужно нанимать кого-то, чтобы следить за счетчиками.
— Изменение поведения. Автомобилисты больше не будут тратить время на поиск счетчиков с неистекшим временем или способов обмануть систему.
***
Теперь пусть участники представят, как эту особенность можно превратить в осуществимую идею. Городской совет трансформировал понятие о наблюдении за местами стоянки в идею выпускать счетчик времени стоянки с инфракрасными датчиками и компьютерными чипами на литиевой батарейке, чтобы «видеть» места стоянки. Когда автомобиль уезжает, счетчик стирает неистраченное время, чтобы другой автомобилист не мог его использовать.
Критик. Теперь пусть участники находят недостатки в идее. В нашем примере «видящий счетчик» технически возможен. Главный недостаток — в цене, поскольку он будет стоить по крайней мере в четыре раза дороже обычного. Однако эта цена в идеале компенсируется более эффективным сбором выручки.
***
Несколько месяцев назад в поисках способов безопасно и эффективно удалять снег с линий электропередачи во время снежных бурь инженеры зашли в тупик. Они решили предпринять прогулку за мыслями вокруг гостиницы. Один из них возвратился с банкой меда, которую он купил в магазине подарков, и предложил поставить горшочек меда на вершину каждой опоры линии электропередачи. Он сказал, что это привлечет медведей, которые будут подниматься на столбы, чтобы получить мед. Это вызовет колебания столбов, которые стряхнут лед с проводов. Используя принцип вибрации, они придумали идею организовать полеты вертолетов над линиями. Полеты вертолетов с помощью вибрации помогли удалить снег с линий электропередачи.
***
Химик Карл Крекман работал над способами защиты семян от воздействия различных факторов. Однажды он просматривал рисунки своего сына. Один из них заинтересовал его: это было дерево в шубе и шапке. Рисунок натолкнул на размышления о синтетических материалах, включая полимеры, из которых делают ткань для одежды. После этого к нему пришла идея интеллектуальной полимерной оболочки для семян, которая изменяет свойства при смене внешних условий. Эти семена можно сажать в любую погоду или сезон. Защищенные, они лежат в состоянии покоя, когда
снаружи холодно, и прорастают, как только почва прогревается до оптимальной для роста температуры.
***
СЕО одной японской парфюмерной компании попросил своих администраторов придумать идеи, которые позволят компании пережить трудные времена. Разочарованный их предложениями, он дал каждому изображение камчатского краба и приказал изучить его и придумать идеи, которые они могли бы применить в бизнесе. Вот некоторые из этих ассоциаций и идей:
— Краб может восстанавливать потерянные клешни. Мы должны создать резервные товарные линии на случай, если наша основная линия будет неудачной.
— Краб может видеть на 360 градусов. Мы должны быть более осведомлены о рынке.
— Краб передвигается медленно. Мы двигаемся слишком медленно. Мы не можем себе это позволить. Мы должны сократить штат, чтобы быстрее реагировать на изменения рынка.
— Краб имеет характерные особенности. Мы должны разработать узнаваемую упаковку, которая позволит лучше отличить наши духи.
— Краб — падальщик. Мы должны выделить средства на то, чтобы выяснить, какие мы можем найти другие варианты использования и рынки для наших товаров.
***
То, что называется предвидением, не может быть даровано духами или богами; здесь не помогут ни расчеты, ни сопоставление с другими подобными случаями. Предвидеть может лишь тот, кто хорошо знает своего врага. Сунь-цзы
***
ЦРУ переняло эту технику от своего предшественника, Отдела стратегических служб (ОСС). Во время Второй мировой войны ОСС был буквально наводнен идеями. Б. Ф. Скиннер, психолог, предложил использовать голубей для наведения управляемых ракет. Дело в том, что эти птицы в состоянии без перерыва в течение четырех-пяти минут клевать изображение цели на экране. Идея: голуби будут клевать перемещающееся изображение на экране, корректируя тем самым сигналы наведения ракет. Идея Скиннера не нашла применения. В ОСС пришли к выводу, что представители «Трибунала» умрут от смеха раньше, чем успеют рассмотреть идею.

Состояние: так себе