они в России тоже косячат, как и ПР, заказ неделями доставляют, а потом возвращают адресату, якобы из-за отказа клиента

mamMock Вот-вот, только хотела сказать )) Сколько раз они врали со временем заезда курьера в офис; один раз увезли посылку вместо нужного города в Екат (просто патамушта оба города на "Е" начинались, сейчас уже не вспомню, в какой отправляли); сколько раз не приезжали, а потом действительно ставили статус "не найден адресат", "отказ клиента". И извинений хрен дождешься, так же, как и от Почты России ((

Мдя... Озадачили вы меня.
По моему прошлому опыту никаких косяков за DHL замечено не было, но теперь предполагаю, что либо потому, что это было давно, либо потому, что я всегда пользовался их услугами от имени неслабой организации, которую они давно и хорошо знают.

3 CaHuTaPa, однозначно в людях. Можно привести тысячи отмазок и оправданий (от пробок до плохой логистики), но первоисточником всех этих причин являются люди.

MMM С документами точно проблем у DHL нет.

Только что их курьер отзвонился, сказал, что в районе 17:00 приедет.
the_Dark_One, у меня пока уверенности нет, посмотрим, сравним.
И, да, если они реально лучше EMS, то буду ими пользоваться в тех случаях, когда а) необходима скорость гарантия + б) когда возможно (не все DHL'ем отправить могут).

Ну что, доставили четко: в 17:06 сегодня некто GUDKOVA посылочку от DHL приняла, все в порядке.
Итого менее двух суток получилось. В моей практике это рекорд.

the_Dark_One, тут не все просто со стоимостью пересылки было: при сумме заказа от какого-то значения доставка 5 долларов. Только вот курс доллара у этого магазина для России был заряжен чуть ли не в полтора раза от реального (на сумму покупки и на доставку). Так что вычленить отсюда реальную стоимость доставки до Москвы по сравнению с доставкой по штатам, например (без пересчета курса доллара), не представляется возможным.

the_Dark_One, ну давай считать: вся покупка обошлась реально в 7800 рублей (столько списали с карты в рублях). Курс у них что-то порядка полтинника приблизительно вышел, т.е. получается, что мы переплатили за все около 2600 из-за разницы в курсе по сравнению с реальным. Если считать эту разницу ценой доставки в Россию, получается что-то порядка 78 баксов.
Логика не безупречная, но для приблизительной оценки сойдет, мне кажется.

the_Dark_One, по мне так нормальная цена за DHL - сравниваю с теми каналами, которыми обычно из штатов сюда отправляю. За коробочку подобного формата и веса получается никак не меньше, если отправлять обычной почтой или EMS (обычно коробка больше и ценник тоже за сотню баксов переваливает).